以科技、时尚、有爱的品牌特色领跑行业的广发信用卡,在2020年底,连接获得了澎湃新闻2020“年度责任践行典范企业”、第十八届中国财经风云榜之“2020年度口碑信用卡”两项大奖。同时,广发信用卡发卡量已突破8700万张。
口碑与销量双高的原因,与广发信用卡一直践行企业社会公民责任,不断通过充满温度的服务模式回馈社会、回馈持卡人分不开。
2020年,专注回馈持卡人、投资有梦青年的“广发信用卡·让梦想发声”圆梦活动全新迭代,将圆梦计划从为个人圆梦升级成为群体圆梦,聚焦在抗疫狙击战中表现突出的医护群体和粉丝群体,化身助梦人,为他们定制了一系列高品质的有爱活动,也获得了持卡人的广泛好评。
温暖致敬医护人员
据权威媒体发布的《中国医护从业人员职业现状调研报告》,医护人员正逐渐成为职业焦虑困扰的高发人群。在推出“守护天使”联名信用卡,为医护群体提供多一份关爱及保障之后,“广发信用卡·让梦想发声”为医护打造的《天使守护季》系列活动暖心上线。
身为一家有温度的银行,广发信用卡通过高关注度的品牌联动锦鲤抽奖和知名KOL联动叠加相互赋能、放大影响力,利用“强互动”的直播打通线上线下联动,从心理解压、职场解惑、生活解乏三方面入手,多重合力为医护群体圆梦。
一场有温度的《天使之音》电台聆听全国医护心声,并精选内容制作成免费有声书,让更多的人了解白衣背后的赤诚;一场跨界专家云集的《天使圆桌会》现场解惑,助力医护天使生活工作共同提升;感恩节接力开启《寻找幸运天使》之夜,从舌尖到身心,品质消费体验切实温暖武汉医护的生活。
助力粉丝陪伴绵长
广发信用卡联动粉丝专属社群服务平台饭爱豆,以《追光星计划》为主题创建追光H5,打破无代言饭圈活动新玩法,在不涉及代言人的情况下,同时吸引14家粉丝后援会自发参与活动,辐射粉丝超3500w。
同时,在年轻人的聚集地微博创建#追光星计划#超级话题,对粉丝群体的热情加以正面引导,让粉丝的真情实感合理有序表达,话题阅读量超千万,也激荡起粉丝群体的正能量,获得来自不同圈层的一致称赞。
日常互动、每日翻牌福利、定制追光福袋、派发圆梦基金等多种组合方式,将互动的方式深入展开,有效连接年轻粉丝的社交新生活,显著提高了“让梦想发声”圆梦活动声量及品牌好感度。
广发信用卡“让梦想发声”圆梦活动自2018年创立以来,坚持以持卡人为中心,连续三年以实际行动投资年轻人圆梦,并不断推出有温度的优质体验服务,已经形成良好的口碑效应。
不断收获用户的高度评价,却从未停止对于服务创新的探索。从为有态度的CTC男团圆梦,到为美妆、街舞、篮球三大人气赛道有梦青年圆梦,再到为群体圆梦,“让梦想发声”圆梦计划凭借对用户需求的深入洞察和不断迭代升级的圆梦体验方式,始终处在变革和创新的道路上。
作为信用卡行业第一梯队品牌,广发信用卡未来仍将积极探索更有趣、温暖的圆梦方式,为持卡人、为社会持续创造更大的价值。