2020年底中央经济工作会议确立“碳达峰、碳中和”作为2021年的重点任务。碳达峰、碳中和涉及到能源,能源反推交通运输方式的选择和优化,顺风车等绿色出行将是大势所趋。同时,在顺风车这个百亿市场里,目前对应私家车行驶里程,顺风车渗透率仅为0.19%,仍有巨大增长空间。而要推动顺风车市场,则需要更多具备实力的平台入驻。
2020年6月29日,如祺出行开启顺风车业务内测,持续完善产品功能和安全保障措施。经过近半年精心打磨后,12月20日,如祺顺风车正式上线。
脱胎于广汽集团的如祺出行,继承了大型国企安全、合规第一的基因,将司乘安全放在首位。在顺风车业务上线之初,如祺出行就基于自主研发的“祺立方”平台,构建了覆盖“前-中-后”全流程的顺风车安全保障体系:实名认证严格准入,信息双重核验;行程异常预警、实时位置保护;基于智能化数据系统,建立高危人群数据库。此外,如祺顺风车还将免费为驾乘双方提供最高120万/人保额的行程意外险。
亿元补贴 实在优惠助力顺风出行
元旦及春节期间,正是跨城出行的高峰时节,为了缓解出行压力,如祺出行不仅对所有订单0抽成,更向司乘提供丰厚现金奖励,拿出1亿元现金补贴,护航春运安全,发起“一亿真补贴”营销活动,让顺风车出行真正惠及司乘双方。
除了给司乘实在优惠,在元旦和春节两个顺风车出行需求高峰,如祺顺风车还围绕“一亿真补贴”开展了一波以洗脑广告引出的花式营销。
趣味营销 创意洗脑直击用户痛点
有一种类型的广告,它们密集、机械、粗暴地重复品牌或产品的key message,每次出现必令人闻风丧胆。
而如祺顺风车反其道而行之。结合元旦、春节期间用户出行痛点,如拍摄了2组创意视频,片子几乎没有一句对白,但却通过风趣幽默的反转剧情,击中用户痛点,展示如祺顺风车的特点及优势,不辣耳朵,依旧达到洗脑的效果。
元旦系列,围绕用户痛点拍摄4组创意视频:高补贴篇、无水分篇、免抢座篇、不换乘篇
春节系列,围绕用户痛点拍摄4组创意视频:油门篇、长途篇、宠物篇、抢票篇
多点触发 “两微一抖一分众”精准打透
随着吴晓波的跨年演讲,“双微一抖一分众”的说法成了今年营销界的热词。通过“双微一抖一分众”的有效组合,单一爆品引爆品类流行从而迅速崛起品牌,不仅是2020年的典型现象,也将是2021年的发展必然。
如祺“一亿真补贴”的营销战火围绕目标用户的行动路径为核心,覆盖了目标用户线上线下所有可能的接触媒介点,其中必然包括用户每天所必然经过并能够被反复触达的媒介——电梯广告。
益索普的研究显示:2020年TOP10热门、高辨识、占据心智的广告语中,47%的消费者认知渠道源于电视广告,56%源于互联网媒体,83%源于电梯媒体。能够让我们和广告无法回避及相遇的几乎有且只有线下,特别是消费者每天必经的公寓楼、写字楼电梯媒体。如祺顺风车的病毒视频顺利登陆广州佛山各大住宅、写字楼的电梯间,让用户在狭小的封闭空间内,能够被反复触达、能够在进入办公室或回到家里之前“留下最后一个印象”,让“一亿真补贴”营销心智更深入人心。
转化是品牌关注的重点。如祺顺风车“一亿真补贴”营销战役也通过微信、微博、抖音的特色KOL,品牌渗透式传播。围绕广东人春节回家、出行及车主出行的痛点产出趣味视频及段子,向用户大撒一亿红包雨,为品牌的销售进行花式导流纳新。
两微一抖一分众,彼此之间不是互斥关系,如祺顺风车把以双微一抖内容营销为主的线上推广,和以分众传媒为主的场景营销为主的线下传播充分结合起来。“两微一抖”代表着互联网社交媒体,分众代表着中心化品牌引爆设施,两者有完全不同的效应,它们各担其责,互相成就,使本次如祺顺风车“一亿真补贴”营销活动线上线下联动,触达不同用户。
防疫升级 多管齐下护航平安春运
在当前疫情防控形势下,顺风车点到点一站直达、单人对单人及费用较低等优势,能相对减少人员间接触和聚集,降低民众的生活成本,是较为安全高效的出行方式。
在疫情期间,高峰出行,需要更严格的防守。为了守护车主和乘客的健康、安全出行,除了拿出1亿元现金补贴,如祺顺风车还升级了防疫模块,新增顺风车车主防疫信息填报环节,提高用户春运出行安全系数。
据如祺顺风车APP显示,司机上线接单前,若系统判定没有当日有效健康信息,会要求司机上报体温情况、车辆消毒情况,并上传粤康码截图,无异常方可接单;如出现体温超过37.3℃,或者健康码颜色为红色,则该司机无法发车。
结语:
随着疫情得到进一步控制,经济的逐步恢复,用户对于出行多样性的选择要求也会更高。各大出行企业在顺风车业务上大力出牌,不仅可以将社会闲置运力资源加以利用,满足人们低价、环保、绿色的出行需求,还能减轻交通压力,缓解大气污染,对于车主而言还可以减轻经济压力,补贴养车成本,将现有运力进行高效匹配,营造低碳环保、节能减排的出行环境。
如祺出行扎根广州,上线一年多以来,无论是专快车还是顺风车业务,总体都是“稳扎稳打”的路线,但在营销路线上则更贴近用户,趣味化传播直击用户痛点,除了让用户了解到如祺顺风车业务本身,更多的则是唤起大家对低碳环保共享出行的关注与思考,促进顺风车业务商业价值和社会价值的融合,进而推动行业而可持续发展。