近年来,关于高学历人才纷纷当月嫂,进入家政行业的新闻屡屡上热搜,引发了社会的广泛讨论,在百度以“硕士当月嫂”为关键词搜索,足有69万多条相关话题。记者近期采访了深圳贝**母婴健康管理有限公司负责家政技能培训的林女士,她向记者分享了母婴行业的挑战与增长。“其实越多的高学历人员投入这个行业,看重的正是该行业蕴藏着的巨大商机,”林女士说道,“我们也是借用百度爱番番这样的智能营销工具,来抓住市场机遇,实现高效拓客”。
婴儿出生带来的不是哭声,是万亿级的市场
据数据显示,我国母婴行业市场规模持续增长,2018年已经突破3万亿。且家政服务行业规模增长迅速,2020年已超8700亿元。
数据来源:商务部,中国国家发改委社会发展司
2018年中国家政服务业从业人数达到3072万人,年均复合增长率为9.7%。目前,中国家政服务业需求缺口达1700万人。在深圳,家政行业人才需求量位于全国前五。据统计,深圳母婴护理中心门店在100家至200家之间,门店密度全国前列,竞争也较为激烈。
母婴管理,显而易见母亲和婴儿才是真正的客户。但查看数据发现,我国新出生儿童数量处于快速下滑期,2019年新出生1465万,出生率仅为10.48%。且预计今后二十年,我国新出生人口将持续下降。
2012-2018年中国新生儿数量及人口出生率统计情况
虽然新生儿数量的持续下降,为母婴服务行业笼上一层阴霾,但根据月满繁星监测,母婴护理中心门店数量由2018年的5418家上涨至2019年的8183家,年发展速度超过30%。母婴护理中心这种业态的市场渗透率不足10%,依然有很大上升空间。
但林女士却并不乐观:“虽然该行业还有很大的发展空间,但还有许多的挑战我们必须要克服。“
客户需求升级多变,智能轻松应对
目前阶段,80、90后是生育孩子的主要人群。而这一代人早已被互联网数字化所影响,寻找服务的方式越发多样化。二胎率的升高,也使得二孩母亲对于母婴服务提出更多更高的需求。而中小母婴服务企业并没有这些群体的数据做支撑,对于变化的需求也难以做到全面实时监测,广告投放精准度低。
面对这些趋势变化,传统的营销工具不再具有优势。而百度爱番番智能营销产品则依靠百度强大的AI技术和搜索大数据,帮助企业精准投放。
“我们所投放的一些关键词,都是我们自己想出来的,完全不知道适不适合当下,反正效果很不理想。”贝**母婴健康管理公司的营销部小黄说道。
百度爱番番的潜客定投功能,就是智能的监测消费者对于母婴服务或其他家政服务需求的变化,及时调整企业投放关键词,投客户所好,实现线索的加速获取。此外,对于在线了解过企业相关服务,但又没有留联系方式的客户,百度爱番番“潜客包”在帮助企业持续触达,最大化地促进高潜客户留资。
贝**母婴健康管理有限公司借助爱番番达到日均线索增长79%,留资率提升39%。
对于客户需求在不断升级变化的行业,中小企业缺少相关数据,而根据以往经验和传统的营销手段,难以对需求变化做出准确判断并快速反应。使用智能营销产品则是在成本有限时,提升广告投放效果的有效方式。百度爱番番帮助企业实时监测需求变化,快速调整投放策略,提升线索转化,最终成功实现拓客增长。