随着群众生活水平的不断提高,消费者购物变得更加注重性价比,从以往的“求便宜”转向“挑尖货”。面对浩如烟海、种类繁多的商品市场,如何挑选出价格便宜又品质上乘的商品成为了消费者的购买痛点。
为了让消费者省心省时、省钱省力,国美结合自身优势和科技力量,推出了“八重真选”服务,层层真选低价好物回馈消费者。尤其在刚刚结束的五一大促前,国美创始人黄光裕还写了一封亲笔信,信中揭秘了国美“真快乐”将打响“真低价 持久战”的第一战。在五一首场低价大战期间,“真快乐”就联合百大厂商品牌,推出了百万爆品齐放价的“低价战”玩法,而且所有商品都是经过国美“八重真选”标准层层筛选的,以最低的价格、最优的品质展现在消费者面前,这不仅解决了消费者“选择难”的困扰,也侧面印证了国美强大的供应链实力和零售能力,进一步带动零售行业向优品优质优价全方位进化升级。
真选商品 严选商家 八重真选品质无忧
当前,随着消费水平的提升,零售业随时都在产生着变革。为提升用户全新购物体验,国美提出“八重真选”标准,从选品到服务,高质量服务消费者,以帮助用户实现美好购物、快乐体验。
所谓“八重真选”,即“全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选”,同时,国美以“GM标准+N”为商家入选的更高标准,进而实现多维度筛选优质商家和优质爆款商品,也鼓励平台所有商家在现有行业标准基础上,满足更高的GM标准,并推出自有N项标准。值得一提的是,“真选”一词中“真”的意思是“真选商品、严选商家”。“真选”为消费者从源头把控商品品质,并解决了选择困难,也体现出了国美切实为消费者谋福利的服务准则。
此次五一大促期间,国美“真快乐”线上平台严格按照“八重真选”标准,放出超多优惠,甄选百大品牌累积万款品牌好货,同时以最低的价格呈现给消费者,涉及家电、3C、食品、百货、美妆等全部品类,家居电器、生活必需、品质奢品应有尽有。此次活动一开始就赚足了眼球,吸引了众多消费者,十分有效地促进了零售消费升级。
例如其中的“新人专享1元购”活动,超多居家使用商品包括日用、美食、儿童玩具、居家洗化等都可以轻松1元得,也有例如西门子洗烘一体机直降600元、维达抽纸半价得,“百万商品大放价”“满千返百”“9折拼好物”等活动应有尽有。
一直以来,国美“真选低价”的服务标准获得了用户的长久信赖和一致肯定。从五一大促数据来看,“真快乐”APP在UV、日活、SKU数、转化率、支付人数等维度指标均有大幅提升。尤为值得关注的是,五一大促期间,对比四月份大促,“真快乐”APP全网GMV提升了123%,展现出了国美强大实力和巨大的成长潜力。
全品类供应链生态 真选低价服务有保障
目前,在国美“真快乐”APP上,国美真选官从用户角度出发,真选了包括食品、家居、日用、美妆、箱包、玩具、母婴、电器等在内的全品类优质商品,满足了绝大部分消费者的购买需求。丰富的商品种类以及高品质低价格的商品特色成为了国美的一大竞争优势,而这背后始终离不开国美精益求精,积极打造的全品类、自营+第三方供应链生态。
正如行业公认的那样,供应链一直是国美不断沉淀积累的硬核实力。现在打开“真快乐”APP不仅可以看到各类家电,更能看到低价优质的各类非家电商品品类,例如家装、家居、生鲜食材、酒水、美妆等产品。众所周知,国美正在建立全品类、高品质的强力供应生态,并力争未来18个月要达到3000亿规模的供应链体系建设目标,而“八重真选”标准既是国美对内的高标准严要求,也是国美不断深化、完善供应链的基础。
可以肯定的是,国美正是通过构建严标准、高拓展、强赋能、可信赖的供应链平台,来保障可信赖的商品品质和可持续的价格优势,最终反馈给消费者更多更丰富、多元的真选低价的优质商品,帮助消费者不断升级消费体验。
国美“真”字诀,是秉承“真选商品、严选商家”的行业高标准,是为消费者提供“人无我有、人有我优”的好商品、好价格、好服务的强保障。不论现在还是未来,坚守低价底线,在为消费者美好生活保驾护航的路上,国美一直都在努力。