持续接近18个月目标 国美“真快乐”助燃零售新格局

对于国美而言， 2021年是“真快乐”大力发展的一年。国美线上平台大动作频频，每次在消费节点和零售大促之际，国美都用最大的诚意最低的价格以飨消费者，始终坚持国美创始人黄光裕所言的“真低价 持久战”的宗旨，先后通过五一大促、520大促和618大促三场大促的大练兵，让消费者实现了集中让利。

让利先锋 “真快乐”

今年1月份，国美推出全新线上平台“真快乐”APP，作为全品类、全服务、全量SKU展示。“真快乐”APP定位为国美“线上购物广场+本地生活服务”，以娱乐化+社交化为核心，运用直播短视频、抢-拼-ZAO、社群运营、一店一页、赛事内容、视频导购等手段提供全方位的到店、到网、到家服务。

在过去的国美三大促销节日当中，“真快乐”APP冲锋在国美“真低价 持久战”前线，聚焦家电、家居、百货等全品类消费，通过娱乐化营销方式将真实惠带给消费者，将极致性价比作为核心卖点。

而从618大促的数据，我们也可观国美蒸蒸日上的发展，618期间，“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%；全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%。

事实上，能取得如此佳绩，国美不仅依靠的是强大的供应链、物流实力，更有赖于背后国美“家·生活”战略第二阶段不断深入落实和延展升级。

强势助攻 “家·生活”

纵观零售行业变革，不难看出，现阶段的零售业不再仅仅以线上和线下为标志，而是更多的以用户的生活、消费习惯等场景为中心，构建全业态、全渠道、全场景的商业模式。而国美坚持以用户思维、平台思维、科技思维和闭环思维为指导思想，顺应当下消费升级的趋势完善战略，紧密部署，步步争先，自然乘势起飞。

作为零售业的先锋，国美早些年就洞察清晰行业和市场脉络，在其进入“家·生活”战略第二阶段后，不断进行深化部署，加速拓展以科技、智慧和创新引领驱动的双平台新零售生态系统，形成了以线上平台为主，线上线下双平台+自营/第三方外部供应链的国美生态圈。

其中，线上线下的联通与破壁是重中之重，线上以“真快乐”APP为主，线下重点打造凸显精品展示和体验的特色“家·生活”精品展厅为辅，互相赋能，互补融合。另外，通过“抢-拼-ZAO”等特色活动创造个性化、娱乐化的消费体验，弥合了以往线上线下渠道的冲突与分隔，也为消费者带来了更称心省心的消费体验。

现如今，国美已经打造完善线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共建共享等六大平台系统，构筑起独具国美特色的零售生态闭环，在新消费升级中抢占先机，独具竞争优势。

当下的国美，已然洞悉如今的消费趋势升级，在满足消费者的购物期待和体验感，也凭借“真快乐”快速落地娱乐化战略，为更多年轻人的价值观与消费观念买单，不仅让节日大促回归初心，也助燃零售行业升级，更加速实现自己立下的18个月的目标。