时代大潮,汹涌澎湃,零售业处于深度转型阶段,机遇与挑战并存。 顺应零售新的发展趋势,国美率先完成了线上线下双平台的数字化转型,助力国美朝着18个月的“小目标”稳步推进。
平台与商家共建共享 构建开放生态圈
国美深耕零售业34年,深知线上、线下场景分隔无法满足当下用户需求。国美线上线下双场景的数字化转型,是零售发展的新趋势。
随着“家·生活”战略步入第二阶段的延展和升级,核心是“开放国美”。今年1月国美重磅推出娱乐化零售新物种“真快乐”APP。并在以“真快乐”为主力的线上平台,对于入驻的商家,开放营销、金融、经营、数据、供应链等方面助力其业务增长。
值得一提的是,对于品牌商家来说,在国美只要一套投入就可以覆盖线上线下双平台的运营,不仅满足了全渠道、全过程的展示、体验、交易和服务全环节的经营需求,也显著降低了渠道和运营成本,进一步也会传导至价格端,最终让消费者受益。无论是平台本身,还是商家或消费者,都可以在国美生态圈获益。
双平台联动赋能 国美“家·生活”战略持续落地
融合购物广场加本地生活属性的新型的消费平台,以线下体验和线上交易为主导的双平台运营,这是国美创始人黄光裕回归后定下的方向。
随着国美创始人的回归,国美不仅制定了18个月量化目标,部分业务更是已经率先“冲线”。国美零售推出线上线下互动为主导的全场景互融、百万社群及美店、真选商品及严选商家、娱乐化及社交化、不断提升物流能力和优质服务。
为了更有效地达成目标,国美不仅进一步夯实供应链基础,加速与京东、拼多多的合作,还结合当下消费者的消费习惯,开展娱乐卖、娱乐买和分享乐的娱乐化营销,迎合用户个性化需求。
同时,在线下国美也发挥实体店的优势,通过整合当地有实力的卖场加盟合作撬动增量市场,快速抢占4-6级下沉市场并渗透下沉村镇市场,使得不同消费水平的消费者也能够享受到国美的优质产品和服务。
国美零售CFO方巍表示:国美的目标不只是4万亿家电市场,还有3万亿的家装家居市场、6万亿的家服务市场,只要在十万亿量级的“家·生活”赛道吃到3%的蛋糕,就足以完成国美18个月的战略目标。
相信国美将发挥线上线下双平台优势,为消费回升不断加温,助力国美稳扎稳打实现18个月目标!