党建引领信用担当，4家全国性商业银行共同开展主题宣传工作

2021年是中国共产党建党100周年，对信用卡行业而言也是极为重要的一年。在全球发展环境深刻变化、国内发展步入“双循环”格局、金融监管更加注重合规安全、信用卡行业面临新时代转型的多重大势下，以党建引领发展、夯实信用建设基本盘，成为国内信用卡行业升级的一大重点。为此，在中国银行业协会银行卡专业委员会的倡议下，全国信用卡行业共23家单位（含中国银联）联合发起了“建党百年 信用担当”主题宣传活动。其中，中国民生银行、广发银行、渤海银行和兴业银行积极开展党的建设、信用建设，书写着为行业信用增光、为社会信用添彩的动人篇章。

据悉，本次活动以“一条主线，两个担当”为宣传重点。“一条主线”即以“建党百年 信用担当”为主线，介绍各单位信用卡条线开展党建的特色模式，党员集体或个人的生动案例、感人事迹。“两个担当”是“担当行业信用”和“共担社会信用”，宣传以党建引领业务发展，倡导规范经营，共同维护行业良好信用，以及引导客户形成良好消费习惯，珍惜、守护信用的举措和案例。

据了解，中国民生银行信用卡中心从政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、党风廉政建设等方面，多维度地展示了党建成绩。同时还介绍了承担行业责任的案例，比如通过排查具有电信诈骗交易特征客户、培训反洗钱岗工作人员等措施打击违法活动，通过创新司法催收模式快速回收不良资产。在共担社会责任方面，民生信用卡引领辖内机构大力推进金融知识普及宣教活动，积极开拓营销场景，通过营销活动与权益设计，构造客户信用卡服务的消费闭环，保障客户权益，提升客户体验。

广发银行信用卡中心重抓基层党建，以党建引领业务，并介绍了郑州分行信用卡部的党建故事，通过转变思路，率先开启了疫情时代的新型业务发展方向。在行业担当方面，广发信用卡依托新时代“枫桥经验”大力开展金融问题多元化解工作，在创新探索问题化解实践中积累了宝贵的行业经验。此外还讲述了一位客户信用卡被盗刷，广发为其追回损失并获得表彰的故事，生动地展现了广发信用卡承担社会责任的一面。

渤海银行信用卡中心勇担社会责任，自觉践行党的初心使命、根本宗旨，扎实落地“我为群众办实事”的相关实践。一方面致力于面向公众普及金融知识，借助微信公众号等平台举办信用卡小课堂活动、推送信用卡知识文章，引导客户提高风险防范意识、增强诚信理念；另一方面高效完善突发事件应对体系，立足特殊情况下的客户服务需求，积极制定应急预案，全力保障客户需求的有效应对。

兴业银行信用卡中心展示了严格落实“三会一课”制度、组织生活制度、“以案促改”、甘于奉献的特色党建模式，以及“以‘红色’党建引领‘绿色’发展”的实际案例，并分享了其承担行业责任的举措，如加强党内监督，落实支部书记第一责任制、领导班子成员一岗双责制和重大事项报告制度，紧跟人民银行反洗钱工作要求，强化员工异常行为管理，等等。此外，兴业信用卡还介绍了履行社会责任的经验，一方面通过多渠道、多媒体进行宣传，引导客户养成良好消费习惯，另一方面加强自身消保体制建设，做优做实金融服务。

本次“建党百年 信用担当”主题宣传活动，充分彰显出党建工作对信用卡机构团队建设的指导性意义、对信用卡业务发展的引领性价值，以及对信用卡行业建设的方向性指引，旗帜鲜明地指出信用建设对于信用卡行业升级和服务民生的重大意义，有力提升了信用卡行业的市场评价和整体社会形象。心怀担当，行业自强；献礼百年，服务万民。这，就是新时代信用卡行业的全新面貌！