真低价背后的真实力 论价格满意度我只服国美

常言道“商场如战场”，在零售行业更是如此，无论是传统巨头还是后起之秀，都热衷于用低价“黏住”用户，但实现低价的路径却不尽相同。有的企业用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰，比如杀敌一千、自损八百的恶意补贴，直接造成企业“造血”能力跟不上。而国美通过优化供应链效率、提升供应链整合能力实现了常态化的真低价，并通过“真低价·持久战”夯实了低价本色。

去伪存真 不是所有低价都叫“真低价”

今年在商务部牵头的“消费促进月”刺激下，国美在全国各地积极响应号召，发动线上线下全渠道、全品类商品“大放价”。在4月30日晚上八点，国美瞄准五一小长假打响了低价第一枪，通过与广大供应商数十年达成的低价默契，国美低价商品不仅涵盖了上百个知名大牌，更包含家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护七大品类的上万爆款。平日根本不愁卖的华为旗舰手机、鲁花压榨花生油、SKII小棕瓶等爆款商品，通通击穿全网底价，而且货源充足。

随后国美如法炮制，在浪漫的520网络情人节与618年中购物节再次发起“真低价· 持久战”冲锋，涉及的SKU多达50W，助力后疫情时代抑制的消费需求全面释放，并且家庭服务类订单数量显著提升。这三轮“真低价·持久战”打下来，让一众对手都招架不住，国美也创下了GMV暴增123%、DAU暴增189.11%、支付人数暴增567%的“爆发性”增长。

“真快乐”平台作为国美“家·生活”战略的顶梁柱，凭借全品类、全服务、全量SKU展示给消费者带来了“一波未平一波又起”的放价福利。通过“一店一页”平移的数字化门店，消费者可以实时掌握附近门店的超值折扣，下单后依靠“闪店送”服务能在最快30分钟内拿到货，基本跟某些用户“下楼自取”的时间相当，再也不用担心限时优惠稍纵即逝了。

为了消除消费者对“便宜无好货”的隐忧，国美还发挥供应链的八重真选能力，将严苛的“价选”、“质选”、“碑选”等八大评估标准植入商品采购环节，从源头上杜绝了假冒伪劣现象。国美还通过大数据&云平台收集、分析、合理运用消费数据，以用户思维去推动商品“质价比”提升，让同等性能、规格和参数的商品卖出更低的价格。

娱乐附体 羊毛多到不怕“薅”

国美还利用娱乐化手段，将当下流行的直播带货融入了线上平台，实现了隔空咨询、隔空砍价与隔空放券的趣味性卖货。每隔一段时间，国美都会联动广大品牌方举办“BOSS直播节”，经常会有BOSS与消费者“嗨聊上头”后性情大放价，不少消费者蹲守在直播间“捡漏”，这俨然成为了国美的一档娱乐化低价购物“节目”。

在七夕到来之际，国美发挥线上平台联动优势，掀起了“真快乐”APP和“折上折”APP联合放价浪潮。不但携手优质商家倾情放送万张大额折扣券，单券优惠力度最高可达75%，而且还设置了10万个免单锦鲤名额。用户只要上传购物小票就有机会成为幸运儿，单笔最高可免单500元，这不仅是薅羊毛，更近乎于白送。

从上半年到下半年，国美的“真低价·持久战”从未中断，这背后展现出国美强大的供应链输出能力。而随着9月开学季的到来，相信国美还会把“真低价”玩出新高度，让放价力度“拳拳到肉、直击心窝”。