截止目前,集成灶行业4家上市企业中,已有3家完成2021H1财报公示,答案几乎没有悬念。火星人以9.22亿的营收成功夺冠,无论是营收还是市值,火星人已然成为集成灶第一品牌。
行业进程,地位更迭,短短11年,火星人快速发展成为行业第一,让人拍手叫好的成绩背后,火星人做对了什么?
用户为先,消费升级下的长线思维
无论商业社会如何发展,竞争策略如何多变,火星人基本的商业逻辑始终不变,那就是——用户第一。
火星人创业之初,市场对集成灶普遍缺乏信任感,集成灶产业前景十分不明朗。火星人定位高端品牌,不惜成本打造用户心目中的产品品质,力邀国际设计大师田中浩昭,历时3年打磨,推出具有行业里程碑意义的火星人X7集成灶,一举荣获德国IF金奖等国内外大奖。业内普遍认为,火星人X7的推出,真正意义上推动了集成灶的普及。
随着消费升级不断演进,市场需求呈现多元化、个性化特征,火星人始终站在用户立场,提出了“集成厨电 开放厨房”的新厨房主张。在产品上不断迭代更新,推出的产品不仅解决了小厨房的空间难题,还满足了消费者烹饪自由的个性需求。
(E6场景图)
从用户中来到用户中去的用户理念,让火星人在消费市场上大获成功。为了更好地为用户服务,2018年,火星人成立独立的服务品牌“火星人极速服务小哥”,成为行业少有的荣获三项五星认证的品牌。2021年,火星人服务再升级,提出365无忧退换,彻底解决消费顾虑。
火星人总经理黄卫斌表示:对于厨房痛点,不同时代、不同年龄的理解不同,我们要研究中国人的生活习惯、年轻人的消费习惯,持续将产品与服务做精做细。
可以说,在火星人的引领下,集成灶赢得了日益广泛的消费基础。用户认可集成灶,更认可火星人。火星人在消费者中形成了良好的口碑,服务满意都达到99.6%,用户转介绍率高达52%。目前,火星人的市场渗透率也在上升,市场前景可观。
(火星人365无忧退启动仪式)
持续创新,技术优势转化为市场优势
同向为竞,相向为争。作为行业头部企业,火星人始终秉持“持续创新,行业领先”的发展理念,将行业竞争的维度提升至技术竞争的高度,避免同质化竞争带来的价格战局面。而火星人引领高质量竞争的背后就是强大的研发底蕴与技术实力。
早在2014年火星人就投资逾亿元,打造行业先进的尖山开发区工业园,期间不断扩建升级。时至今日,火星人智能集成灶产业园已实现“五个自动”:自动冲压、自动焊接、纳米处理、智能生产、立体仓储。还得到了央视“超级工厂”栏目的关注,有主持人康辉直播探厂,高度认可火星人的成就。
(央视网超级工厂和康辉直播探厂火星人)
此外,成功上市后的火星人将继续加强技术研发投入,加大资金投向智能集成灶产业园项目、研发中心及信息化建设技改项目和集成灶生产线升级扩产项目。在火星人智慧工厂,我们可以窥见厨电行业从中国制造向中国智造升级的缩影。
今天的火星人已经形成了以“产品开发中心+技术规划研究院+智能创新研究院”三轮驱动的创新研发系统。截至报告期末,公司共计拥有发明专利9件,实用新型专利228件,外观设计专利62件。不断促进高新技术成果转化,仅2021年上半年,公司就上市了20多款新产品,赢得市场成功反响。2021H1集成灶万元机市场TOP10品牌份额表现中,火星人取得了线上第一,线下第二的好成绩,形成了正循环效应。
文化立根,三德文化保持企业基业长青
哈佛大学教授泰伦斯•迪尔曾指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化。火星人也不例外,纵观火星人11年的发展,其实也是文化和物质并建共进的过程,企业的管理和发展都离不开先进文化的引领。
火星人倡导德治、德行、徳艺,以“三德文化”打造具有中国特色的企业管理模式,将无形的精神力量转化为实际的行动力,形成了稳定的人才培养体系,凝聚团队力量,推动企业健康发展,最终达成企业设定的目标与发展战略,正能量文化驱动下,火星人企业基业长青。
在 “三德文化”核心价值观的引导下,火星人始终怀着“正念、利他、厚德”之心,履行社会责任,积极展现担当精神,在疫情期间,火星人大爱无疆,驰援武汉。在日常经营中,火星人一如既往坚守“解决中国厨房油烟问题”的初心,为“让厨房生活更健康”的发展使命不懈努力。
每一次技术革新的背后,每一次产品创新的背后,都是“三德文化”的正向投射,驱动火星人11年如一日高质量发展。
结语:
近年来,中国厨电行业市场竞争激烈,传统厨电增速下滑,集成灶入局者多,面对日益浮躁的市场环境,火星人坚持以用户为先、创新为本、文化立根,始终保持行稳致远的发展战略,表现在财报上,其营收、净利润等均位列行业领先地位。未来,随着消费升级,集成灶渗透率进一步扩大,火星人优势将持续显现,行业第一品牌的地位进一步稳固。