金秋十月,国美迎来了近一年来最大的战略跃升,以创始人黄光裕为首的高管层,视全零售生态共享平台为靶心,开启了“家·生活”第二阶段战略的新征程。业界资深分析师普遍认为,今年随着电商反垄断及互联互通政策的深入,国美正在锚定下一个全零售时代,通过六大平台互融互通及共享赋能,助推零售业升级。
复盘 优化 开放 国美再出发
“家·生活”战略作为国美2017年提出的战略,目标是帮助中国家庭实现美好生活质量的跃升。在国美内部战略会上,管理层对第一阶段进行了复盘。按时间轴划分,2017年到2020年中旬是第一阶段,当时国美从GOME定制品牌扩容、线下“家·生活体验馆”业态拓展以及美店、社群布局等多维度进行尝试。根据2020年报数据,国美全平台GMV高达1126.3亿元,销售收入环比上升31.3%,国美“家·生活”战略第一阶段取得成功。
2021年,国美步入“家·生活”战略的第二阶段,这一阶段国美将核心基础设施、数字化技术等原生能力汇聚为线上、线下、供应链、物流、大数据和共享共建六大平台,并实现了融会贯通,构建了一个相互赋能的闭环生态。在前不久国美举办的内部宣讲会上,黄光裕指出:“国美及产业公司要围绕六大平台构建‘家·生活’战略蓝图,以集成、跨界和创新为出发点,充分发挥、调动与整合六大平台内外部资源,实现互动、互补与互助,继而构建全零售生态共享平台”。
而在进行高管动员之前,国美将5个战略资产包以代管方式注入上市公司国美零售,不仅健全了公司价值链,还释放出协同经营的新增长空间和经营价值。在全零售生态的构建中,国美将线上平台定位为“线上购物广场+本地生活服务+内容社交”,是国美全品类、全量SKU展示和销售的入口,,将线下平台是国美展示体验+家延伸+家娱乐+家生活服务的平台,线上线下全场景互补融合,互相打通,形成经营闭环。。
通过数字化技术与可视化手段,今年国美已将遍布全国近1300个城镇四千多家门店全部迁移到线上,发展出“一店一页”的创新经营模式,用户进入详情页后,不仅可以获取该店的具体地址与营业时间,还能通过视频导购服务与店内资深顾问一对一交流,这使得用户足不出户就能了解商品信息并下达购物决策。
托管协议利好全零售生态“合拢”闭环
随着国美零售对“国美家”、“打扮家”和“共享共建平台”的全面托管,国美还有望将三者融合,未来三年在百城千县打造3000家打扮家lab门店。同时国美或将把“闪店送”业务向家居板块开放,大幅减少家居商品配送履约的时效,挖掘这个万亿市场的新增量。
国美代管的“共享共建平台”是通过共享国美自身的资源,引导全行业交换彼此资源实现共建。
诚如黄光裕所说:“我们越发坚定地认识到我们选择的道路,我们开展的工作,与国家政策、行业趋势和市场需求,是高度契合、同频共进的,国美正走在正确的道路上”。国美全零售的终极目标,是全方位助力生产商、经销商、社会机构发挥各自差异化的资源能力优势,快速低成本地打造起自主可控的经营新主场,共享共建集约开放的零售新生态。