【邦邦人物】走进人保集团五一劳动奖章获得者李刚——邦邦汽服90后青年的奋斗之路

“作为90后，我们赶上了好时代，也承载着希望，在这样一个大平台上，只要敢想、敢做、敢拼，定会成就一番天地！”

——邦邦汽服战略部/创新业务部高级经理 李刚

一直以来，“创新、激情”始终是邦邦汽服立于行业最鲜明的标志，能够向“成为保险生态圈、配件生态圈、维修生态圈的高价值连接器和赋能器”这一目标持续高速的奔跑，除了拥有一支引以为傲、能打硬仗的“邦邦铁军”，更因邦邦拥有一批敢想敢做、快速崛起的“青年力量”。他们随邦邦一同成长，一同沉淀，在各自岗位逐渐成为了中流砥柱。李刚便是其中之一，四年来，从区域推广的开拓者，到邦收配、邦修配等四大平台的创新者，再到疫情和汛情中的逆行者，李刚在助力邦邦实现价值的同时不断突破自我，而如今他也有了新的身份——2021中国人民保险集团五一劳动奖章获得者。

不惧困难 深入区域勇开拓

2018年，邦邦汽服·驾安配平台刚刚起步，亟需在全国各区域找出可以复制的成功模式。当时，刚刚入职不久的李刚便加入到驾安配全国区域拓展工作中，前往重庆、云南、湖南、西藏等中西部区域进行驾安配平台的推广工作。在李刚看来，一个创新模式必定会经历抵触与质疑，只有经得住考验，能够真正从客户需求出发解决问题，才能够被行业所接受。在李刚与一线铁军的努力下，中西部各区域均顺利完成首单，特别是在西藏推广中，李刚抵住了严重的高原反应，在每天都需要吸氧调理支撑的情况下，完成了西藏区域驾安配的首单业务拓展。

迎接挑战 聚焦业务谋创新

2019年，驾安配全国业务已全面展开，但李刚的脚步却未停止。为了进一步满足保险公司在损余配件回收、低碳修复、全损车询价处置等多项事故件业务中的线上化系统需求，他带领损余业务团队深入各地市保险公司进行走访调研，通过与定损员一同奔走定损现场，充分了解业务管理诉求和业务痛点，并与多家外修单位、回收商、拍卖公司等外部合作单位进行全业务流程的跟踪与沟通，制定了符合各地市实际业务需求的平台建设方案，并快速进行系统开发工作，先后为保险公司打造了“邦收配”、“邦修配”、“损余管理”、“邦循配”等四个平台，分别从损余回收线上化管理、低碳修复线上化管理、全损车处置线上化管理、再制造配件供应四个方面构建起了数字化服务体系。

“我相信，只要尽职尽责的做好每一天的每一项工作，莹莹之火聚集便光芒万丈，平凡的工作岗位也能创造辉煌。”为了让全国36家财险分公司更快更清晰地了解平台的价值及使用方式，李刚以10天拜访10家分公司的高强度工作状态完成了各分公司的宣导工作。面对2020年突发的新冠疫情，团队的宣导与培训服务也从未停滞半步，李刚与项目组成员以每个地市分公司为单位，逐一建立定损员微信沟通交流群，第一时间解决每个理赔人员所遇到的使用问题。在“邦收配”、“邦修配”正式上线的前半年，李刚带领团队夜以继日，经常工作到凌晨，面对数百个微信群，他们白天收集需求，夜间和技术人员配合，快速实现平台的优化迭代。截至2021年9月，“邦收配”平台已在全国32家人保财险分公司正式上线使用，累计回收配件原值金额超104亿元；“邦修配”平台已在全国28家分公司上线，多家分公司单月低碳外修减损金额均超过3000万元。

无惧风雨 临危受命敢担当

2021年“7·20”河南发生严重水灾，水淹车数量不计其数，仅郑州一地便有约40万车辆因灾受损，这无疑对保险公司理赔处理是巨大挑战。关键时刻，李刚临危受命，第一时间带领全损车处置平台团队同人保财险总公司及人保金服领导一同前往受灾一线，紧急支援人保财险河南等分公司大灾水淹车批量处置工作。

在7月26日抵达郑州后，李刚与团队便马不停蹄前往水淹车现场、各个地库及保全场地，查看受灾情况，协助进行车辆盘点与信息收集整理。由于此次水淹车数量庞大，李刚在了解到分公司需要系统支持对水淹车进行批量询残处置的需求后，迅速远程与研发团队制定方案，仅用4个小时便完成相应功能的开发上线，并协助河南各地市展开水淹车的批量询残工作。

“到社会需要我们的地方去发挥自身价值是我们的责任，无论身处何地，通过我们的能力来助力行业和社会渡过难关才是首位！”李刚带领团队历时一个多月，白天现场为郑州分公司提供询残、数据整理等服务支持工作，晚上远程为新乡分公司提供询残处置支持，在帮助河南水淹车处置进度大幅提速的同时，进一步彰显了公司与自身的无限价值。

“幸福不会从天而降，梦想不会自动成真，梦在前方，但路在脚下。”谈到四年来的成长，李刚强调“90后赶上了好的时代，90后也是承载希望的一代，作为新时代的奋斗者，行业快速转型需要我们去推动，国家高质量发展需要我们去助力，唯有更好地奋斗，才能不负时代的重托！”