国内唯一,平安私人银行摘得《亚洲银行家》“年度最佳慈善平台”等两项大奖

近日,在《亚洲银行家》杂志举办的“2021全球财富与社会中国奖”评选中,平安私人银行摘得“年度最佳慈善平台”及“年度最佳私人财富服务”两项大奖,也是国内唯一一家获得此殊荣的金融机构。

《亚洲银行家》评委会表示:“平安私人银行响应共同富裕政策号召,洞悉客户需求,推出一站式慈善规划服务,填补了国内该领域的空白。随身银行是彻底以客户为中心的经营服务模式,颠覆了传统银行的客户分层和静态经营理念,能够为客户提供随身陪伴服务。“

业内首推慈善规划服务,为共同富裕贡献力量

今年中央财经委会议提出,“在高质量发展中促进共同富裕,构建初次分配、再次分配、三次分配机制”。慈善事业成为中国第三次分配的主要载体之一,公益捐赠即是其中的重要一环。2021年上半年,平安私人银行在业内率先推出“平安乐善”一站式慈善规划服务,涵盖“协助设立慈善主体”、“公益项目投向管理”、“定制家族慈善活动”等内容,以专业的方式帮助客户更好地善心善用。

慈善规划服务是平安私人银行引导财富向善,助力共同富裕的重要举措,受到企业家们的积极响应。目前,平安私人银行已为多位客户提供慈善规划服务,包括为客户朱美音提供慈善规划服务,协助对接河南受灾地区捐赠和善款用途规划;协助客户通过慈善信托参与救灾援助、策划“小画笔公益项目”、设立“雨亭行动 为国储才”专项公益基金,公益项目涉及救灾、教育、文化等多领域。

其中,今年9月,平安私人银行协助一位企业家客户设立一单规模达5000万元的慈善信托,是国内今年最大的慈善信托。通过参与公益慈善,企业家不仅能实现回馈社会心愿,也能实现家族价值传承、塑造家族成员价值观、培养子女综合能力。

今年11月,由深圳市平安公益基金会作为运营主体,平安银行提供平台开发、运营等资源支持的平安公益平台,成功入选国家民政部指定的慈善组织互联网募捐信息平台。该平台是全国首家入选的由股份制商业银行提供开发运营支持的平台。平安私人银行慈善规划服务,将为平台公益项目对接大额捐赠人资源,打造公益桥梁,提升公益效用。

平安公益平台的入口设置在平安公益基金会官网以及平安口袋银行APP,全国公募性慈善组织可通过该平台发起募捐,由用户直接捐款。平台将聚焦优质公益基金会的优质项目,范围涉及乡村振兴、绿色低碳、妇女发展、社区发展、青少年教育、救灾援助老龄化等多个领域。

打造随身银行,提供有温度的随身陪伴服务

摘得“年度最佳私人财富服务”奖的“随身银行”是由平安银行AI银行、远程银行、线下银行融合成为一个智能的服务矩阵。随身银行通过建立服务人员与客户、专业内容与客户、各服务渠道之间的三层连接,打通“任督二脉”,冲破过往堵点痛点,让服务体系融会贯通。

“随身银行”基于客户的全生命周期旅程,以随时、随心、随享,专人、专业、专属的形式,将最合适、最优质的金融服务提供给客户。“随身”一方面是让客户“随时･随心･随享”,“随时”是指人机协同的全天候服务;“随心”是深度洞悉用户需求;“随享”是最高效的任务办理满足用户需求。另一方面是“专人･专业･专属”,“专人”即线上-远程-线下多角色无缝衔接;“专业”是指专家能力数据化、智能化,直达用户;“专属”是私人定制级的服务体验。

中金公司银行业分析师评价,以客户体验为核心的随身银行模式是平安银行财富管理经营模式的重要升级,有助力提升用户粘性与客户精细化管理,将有效提振私行财富管理业务。平安私人银行总裁李明指出,随身银行、陪伴式服务,是平安私人银行撬动下一个1万亿AUM的钥匙。在这个阶段,不再是产品驱动,而是盯着每一个客户的需求思考,为客户量身定制最适合他的资产配置,并在每一次周期起落中,都陪伴着客户度过。

《亚洲银行家》是亚洲金融服务行业领先的战略信息提供者,其财富与社会奖项评比秉持公开、公平、公正的原则,经历了初次审核打分、确定入围机构名单、入围机构访谈等一系列步骤,最终由行业领袖及知名学者组成的国际顾问委员会综合评定,遴选出一批为社会带来积极影响,不断满足高净值人群日益增长的金融、慈善等多元化需求的机构。