国美35周年庆 全零售系统落地

2021年12月22日，在国美全零售生态伙伴大会上，有着35年“零售基因”的国美为全行业深度解读了“全零售生态共享平台”的定义与内涵，同时也表达了国美35岁重新出发的理想和愿景。这里的“平台”不再是指互联网电商平台，而是泛指“平台经济”的战略升维。

平台经济是全世界商业体面对的崭新课题，带有天然的社会公共属性。国美敏锐地察觉到平台经济的新发展趋势，主动打破行业壁垒，整合打造线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六大平台，系统打造“全零售生态共享平台”。国美集团创使人黄光裕在致辞中表示，整合打造好这六个平台，才能从根本上保障，让消费者享受品质好货、真低价和好服务，真正可持续地促进消费升级，让消费者真快乐。

国美全零售生态伙伴大会圆满落幕，一个以“共享零售”为灵魂的国美，一个“数千亿以上交易规模”新业态零售平台，呼之欲出！

“共享零售”的理念

理念一：“共享共建”与“生态平台”

何谓“生态”？剑桥百科做出了这样的解释：在自然界的一定的空间内，生物与环境构成的统一整体，在这个统一整体中，繁衍着各种各样的生物，它们既利用环境资源满足了自身生长发育的需要，使种群得到延续，同时，它们自身也是构成环境的重要因素。例如，生活在同一个池塘中的各种生物的生长繁衍就可以视作一种“共享共建”，它们共同让池塘成为一个生态系统平台。

从自然界回到商业世界，从我们的理解来看，商业生态平台系统就是在一个完整的商业闭环当中，并不由某一家企业占据全部的环节的所有权，而是由众多的外部合作伙伴共同搭建这样一个闭环，并且其他外部合作伙伴能够在这个商业闭环当中实现可持续的经营和盈利，也就是一个共享共建的过程。

理念二：“共享共建”与资源协作

在国美全零售生态伙伴大会上，国美零售高级副总裁方巍指出：“一个健康可持续的商业生态系统，在一个完整的商业闭环当中，并不由某一家企业占据全部环节的所有权，而是由众多的外部合作伙伴共同搭建这样一个闭环。”

在零售业生态中，大品牌厂商拥有更多资源，中小品牌厂商及创业者则难以通过自身聚合流量、投入技术建设，建立物流与提供后续服务。通过全零售平台共建，可以助力缺场景、缺供应链、缺运营服务、缺技术和工具的生产商、经销商、社会机构和广大劳动者，不做重复建设和投入，发挥自身差异化的资源能力优势，快速低成本地打造起自主可控可运营的经营新主场，共享共建集约开放的零售新生态。

理念三：从“共建”到“共享”

当一个商业闭环发展到一定规模、一定阶段之后，需要外部合作伙伴的共建，将每一个合作伙伴的优势，平移到这个闭环当中，以帮助平台不断进化，最终形成互惠性的平台资源，同时这也是从共建到共享的一个过程。

国美率先提出“共享零售”这一创新模式，以“共享共建”作为六大平台的灵魂，打破了行业一直以来的不公平竞争模式和垄断壁垒，实现了信息共享，会员打通，成为以大中型企业为主的，以及各类中小商户都能使用全链路的商品分发平台，提供供应链及零售资源整合服务，帮助各类商家公平参与竞争，打造高效、高性价比经营闭环。

为了解决商户目前在其他平台无法获取经营数据，以及自己制作APP缺乏流量的痛点，国美共享共建平台让商家的APP通过类似小程序的模式，仅需花费3-5天时间就能完成开发，简单且快速地入驻国美“真快乐”平台，全面实现会员共享、数据共享、积分互换，构建更高效的零售共享生态。今年以来，国美“真快乐”通过线上线下整合发展，实现了真正的O2O融合，真正便利了消费者，并显著降低了厂商成本。

在此次全零售生态伙伴大会上，国美集团的各主要产业公司代表与近百家重要合作伙伴现场签约，一部分不能到场的合作伙伴参与了云端签约的线上仪式。自此，国美与伙伴拉开共建共享、共生共荣的发展序幕，共同夯实全零售生态共享平台底座。

黄光裕表示，“国美以信待人、以信立业、以信致远，与各方伙伴互动互助互补、化竞争为合作，实现了更大格局的相融共生。”秉持“商者无域 相融共生”理念的国美，正在张开双臂，欢迎更多伙伴的加入！

以下为国美集团创始人黄光裕讲话原文：

各位领导、各位伙伴、各位同事，

各位媒体朋友，和在线关注大会的朋友们，

大家下午好！我是黄光裕。

此时此刻，很感动，也很感慨，但现在我最想说的是感谢。

感谢35年来选择国美、信任国美的广大消费者；感谢35年中彼此支持、相互成就的广大厂商伙伴；感谢全体国美同仁35年的拼搏奋斗、同舟共济；感谢党和政府及社会各界35年来对国美的指导、支持和帮助。今天，借此机会，我要真诚地说一声感谢，谢谢大家！

作为有35年历史的民营企业，国美的成长首先得益于党和政府，鼓励、引导、支持民营经济发展的各项政策和举措。是时代成就了国美，国美也用切实行动，回应时代的召唤：创业初期，国美乘改革开放大潮，以人无我有、人有我优、敢为人先的创业精神，开创了家电零售连锁模式；随着融入资本市场，国美以信待人、以信立业、以信致远，与各方伙伴互动互助互补、化竞争为合作，实现了更大格局的相融共生；现今贯彻新发展理念，国美以用户思维、科技思维、平台思维和闭环思维，深耕“家生活”赛道，打造全零售生态共享平台。

35年来，国美形成了自己的经营特色：首先，待客如友，坚持薄利多销，诚信待客，用心服务，做消费者长期可信赖的朋友；其次，精准创新，坚持问题导向，对低效率、虚高价、低品质等市场痛点堵点进行针对性地改善和变革，形成创新的方案和路径；第三，合作共赢，坚持“商者无域、相融共生”理念，在对内对外的经营管理中，强调“互动、互助、互补”，实现“1+1＞2”的共享共赢价值。

过去一年多来，基于对新发展阶段“政策要求、用户需求和厂商诉求”的系统研判，我们聚焦零售业和家服务业，以思维再造、模式创新、技术赋能为突破口，系统打造“线上、线下、供应链、共享共建、物流、大数据/云”六位一体的全零售生态共享平台。

其中，以真快乐APP为核心的线上平台，重点打造“乐”和“购”两个互动赋能的板块，并开展娱乐化营销。以国美家为核心的线下平台，重点打造展示体验和本地生活服务两大线下优势功能，现已开始逐步的在全国快速推进网格化覆盖。线上和线下的清晰定位，实现了真正的O2O融合，真正便利了消费者，并显著降低了厂商成本。

同时打造更加专业化、社会化的供应链平台、物流平台和大数据/云平台，通过砍去中间环节，提高周转效率，提升智能化水平，对零售全链条进行精简和优化，真正的降本增效。

在整合上述各平台功能和优势的基础上，同步打造“共享共建”平台，支持所有商品在平台分发，加入平台的各方实现会员互通、数据共享、积分互换，构建起真正社会化、具备公共基础设施属性的零售新基建和公平新生态。

国美全零售生态共享平台，六个板块互为支撑，形成价值闭环。整合打造好这六个平台，才能从根本上保障，让消费者享受品质好货、真低价和好服务，真正可持续地促进消费升级，让消费者真快乐。

整体打造六个平台的过程充满挑战，确实艰难，但做正确的事情我们不怕难。目前六个平台的核心模式和关键模块已构建完成，随着协同效应越来越强，近几个月，我们已经取得了较好的成绩和重大问题的突破，相信更多成果和效果会加速显现。

朋友们，伙伴们！

35年市场洗礼，让国美更具韧性，也更加眼光长远、步伐坚定。当国美全力以赴踏上全新征程时，我们会时刻铭记，35年来各位的深情厚谊和真诚相助；我们也将永远坚守，顾客如友、厂商如友、同事如友。国美有你，真快乐！

感恩过去35年的信任支持，期待今后更加长久的共享共建，欢迎各方朋友对我们的事业多提宝贵意见，欢迎各位伙伴加入全零售生态共享平台，携手并进，一起迎接我们共同的，也更加美好的未来！

谢谢大家。