35岁的国美，已然“不惑”——前路明朗，思路坚定，只待腾飞-财经界

文/瑾彦

35岁，处于什么样的阶段？孔子曰：“30而立，40不惑。”30岁确定目标与发展方向，40岁则不再困惑，意志坚定。

1987年1月1日，国美首家门店在北京诞生，是珠市口大街一家不足百平米的小铺。随后二十年，国美攻城略地，快速扩张。2008年，国美年销售额达1200亿，登顶行业霸主。

在很长一段时间里，国美就是家电的代名词，伴随着一代人成长。到今年，国美35岁了。

2017年，30岁的国美提出“家·生活”战略，明确了国美从单一电器经营向全品类商品零售业务拓展和升级的发展方向。实现“而立”。

2021年，随着创始人黄光裕的回归，内外双向对国美的信心大幅提升。在其指导下，国美登上发展的超快车道。这一年，35岁的国美进入“家·生活”战略第二阶段，深耕家生活赛道的“全零售生态共享平台”，构建并聚合线上、线下、供应链、物流、大数据&云及共享共建六个重要平台。

这一年，国美的发展思路更加清晰，全零售生态战略的实施路径与关键目标都已明确，六个平台的核心模式和关键模块已构建完成。35岁的国美，已然“不惑”。

“随着六大平台协同效应不断增强，相信更多成果和效果会加速显现，请大家拭目以待。”黄光裕在国美35周年启动仪式上坚定地说道。

快速崛起

早期的国美，像足了刚入社会的年轻人，自信、张扬、敢于搏杀，把对手压制到不得不服。

时间拨回35年前。1987年，我国的改革开放卓有成效，消费市场活跃。黄光裕和兄长用仅有的3万元在北京珠市口开了国美首店。彼时，黄光裕坚持采取全然不同于同行的“强硬作风”——对消费者让利，对品牌商“分毫不让”。凭借质优价廉，国美快速吸粉并高速扩张。

此后，黄光裕“创新”上瘾，做了许多在当时让人看不懂的事。1993年，他坚持将北京所有门店统一命名为“国美电器”。此举却形成了中国早期家电连锁的雏形。

1999年，国美进入天津，首次踏足北京外的市场，一战成名。此后，国美乘胜追击。1999年12月，国美进军上海，实现了京、津、沪连锁的构架；2001年5月，国美在全国范围内有13家店面同期开业；到2004年，国美在全国60多个城市开了200多家店。

也是在2004年，将要“成年”的国美成功登陆港股、获选“中国企业500强”、销售额达到239亿元，成为全国最大的电器连锁企业。

可以说，在黄光裕带领下的国美，每一步都走的既猛又准。拥抱资本市场后，黄光裕的扩张战略更加快速高效。2008年前，国美完成对几家实力强劲的区域性品牌的吞并。“奥运年”国美年销售额达1200亿、挺入世界500强。

即使在竞品的抱团抵制下，也无法阻止国美登顶行业霸主。也是在这几年，黄光裕多次问鼎中国首富，成为王健林虚心请教拜访的线下零售大佬。

积蓄力量

中国的零售行业大致经历了“集贸式零售—连锁店式零售—电子商务式零售—新零售”四个发展阶段。

国美推进了集贸式零售升级至连锁店式零售的进程。迈进电子商务时代后，黄光裕同样嗅觉灵敏。早在2002年，国美就成立电子商务部；2005年，国美网上商城营收达到4亿元。

随后，在互联网快速崛起的浪潮下，2011年初，国美网上商城正式亮相。到2013年，整合成立的国美在线则进一步朝着综合类电商平台发力。

但容易让人忽略的是，当大家都轰轰烈烈地挤进电商零售市场时，国美另一只手却紧紧握住自身的线下基础，且默默发力布局自有物流体系，将线下优势不断夯实。

截止2021年6月30日，国美线下门店总数已达3895家，县域店达2556家，线下门店展示总面积达511万平方米。而于2013年投资的安迅物流，则乘此东风，快速覆盖中国大陆31个省、自治区和直辖市，400多个大中城市及2800多个区县，45000多个乡镇。

目前，安迅物流通过仓（全国仓储网络）+配（末端配送网络）+售后（服务售后体系，送、装、调、修、保）等要素形成物流价值链，以空调、冰箱跑步机、电动车以大件物品运输为主，搞定了物流行业内最难的非标准化“疑难杂症”，极具稀缺性。

这些曾让对手轻视布局，却在新零售崛起之际，帮助国美再度一跃而上。2017年，单一线上场景营销市场不断萎缩，新零售概念走强，更加强调线上线下的紧密融合，实体商业的价值再次凸显。

此时，阿里、京东等电商平台才开始慌张地向线下渗透，但国美却背靠全国三千余家实体店，抢先进行全面转型。2017年8月，“国美电器”更名为“国美零售”，标志国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的拓展和升级。2017年11月，国美全面开启“家·生活”战略，向着围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商转型。

王者回归

2021年，国美的精神领袖黄光裕，带着他的座右铭“商者无域，相融共生”正式回归，国美内部士气大涨。回归不到一年，他就把那个曾经的快速扩张、攻城略地的国美带回大家面前。

这一年，国美的节奏明显加快。1月，真快乐APP改版上线，国美线上平台全新升级；4月，打扮家APP上线，国美创新打造透明家装平台；6月，折上折APP上线，国美创新打造营销卡券平台；9月，国美零售取得国美商都、湘江玖号等三处优质物业长期租赁权，为国美线下平台打造以国美家新模式为代表的“城市展厅”、“家电体验店”、“家居家装体验馆”、“新能源车展厅”等新场景、新业态奠定基础。

2021年10月，国美零售以托管协议方式取得国美家、国美酒窖、打扮家、安迅物流、共享共建五个优质资产代管权，完善0493经营闭环，为国美零售打造“全零售生态共享平台”打牢根基。

站在国美35周年启动仪式现场，国美零售高级副总裁方巍感叹“今天的国美，是需要被全新定义的国美。”今天的国美在深耕家生活赛道的“全零售生态共享平台”，这是国美“家·生活”战略第二阶段的核心战略，其主要实施路径就是构建并聚合线上、线下、供应链、物流、大数据&云及共享共建这六个重要平台。

目前，国美每一家 ” 数字门店 ” 的现货数据、库存流转数据与人员数据都已接入大数据 & 云平台，各平台及平台商家可实现即时互通与互享，再与已成熟的物流体系对接，开创最快 30 分钟送货上门的 ” 闪店送 ” 服务，大幅提升了零售物流效率和消费体验。

全场景融合，国美借此充分调动线下能力，将全国近4000家门店、卖场变为家庭生态展示区。包括” 进、销、存、配、服、送、安、维、保、换 “等零售与服务环节的全链路，构建 ” 人、货、场 ” 的全新连接与全新体验。

一呼百应

作为领袖的将领有多勇猛，这支团队就有多强大。

曾经的“中国商业教父”霸气犹在，黄光裕在国美35周年启动仪式上掷地有声：“整体打造六个平台的过程充满挑战，确实艰难，但做正确的事情我们不怕难。”他还透露，目前六个平台的核心模式和关键模块已构建完成，随着协同效应越来越强，近几个月，已经取得了较好的成绩和重大问题的突破。

正如乔布斯对于苹果、马克思对于特斯拉。企业的精神领袖代表着企业的风格，也预示着企业的发展韧性和走向。

黄光裕回归后的国美，战略打法稳、准、狠，战略实施在全员带动下高速推进，全新的国美速度惊人。当年那个登顶零售霸主的“王者”似乎再度重现。也正因如此，国美一呼百应，新老朋友相拥而来。

35周年启动仪式上，国美集团各主要产业公司通过线上线下联动形式与数百家战略合作伙伴进行签约：2022年，国美将携手6000家行业知名品牌共同成长，全域赋能20万商家，实现合作共赢，共同构建“全零售生态共享平台”。

借助“全零售生态共享平台”，国美以开放协同的姿态，支撑所有商品在平台上分发，加入平台的各方实现会员互通、数据共享、积分互换，构建具备公共基础设施属性的零售新基建新生态，与全行业共创共享共赢，

1976年乔布斯创办苹果。仅9年后，1985年苹果股票市值就高达20亿美元，员工达4000人。但也是这一年，乔布斯被迫离开苹果。此后，苹果13年内发展平平。1988年，乔布斯回归苹果，仅仅几年后，就夺回阵地，最终将它带领成为全球最伟大的科技企业之一。