星河湾物业管理以品质为先导，筑就行业标杆风范

在大集团公司物业分拆上市、物业管理O2O大行其道的当下，星河湾物业始终坚持做高端的物业服务，注重物业管理本身，坚持认为，不能为了简单地逐利而弱化了物业管理最核心的东西——服务品质。

踏实做好服务一直是星河湾物业的宗旨。星河湾物业领导曾表示“我们当然不会放弃与时俱进和新技术，但我们使用新技术的原则仍是‘业主的利益’。我们以品质为先导，不能为了开展‘O2O’业务而损害业主的利益，不能为了赚钱而影响服务品质。”

据悉，成立于2001年5月的星河湾物业公司，是星河湾下属负责管理星河湾各项目物业的全资子公司。目前，星河湾物业管理广州、北京、太原、沈阳、青岛、西安等星河湾项目。

在星河湾旗下的楼盘，每个单元楼入户大堂设置了为业主提供24小时连线服务的片区物业管家，同时物业管理公司还为业主提供超市购物，送报上门、为业主托管钥匙、浇花养鱼等免费的个性化服务，小区的泳池也是免费开放的。

对于高档小区来说，安保就如同物业管理的生命线。根据星河湾工作人员介绍，在星河湾小区，有一批具备海外派遣的专业保安，在小区内长时间巡视监督。每栋楼的一楼围栏外，都有并不显眼的红外线探射灯，如果有人站在围栏外，被红外线一探射，中控室就会立刻响起警报。

需要指出的是，对于互联网新科技在物业管理中的应用，星河湾一直是本着有利于服务质量提升的宗旨与时俱进。 目前，星河湾物业不但针对业主开发了移动商城，进驻商家需要与星河湾的服务品质相匹配，为业主提供有品质的服务。而且，星河湾物业还上线了生活家APP来提升各项业务的效率，保洁、安保、园林等工作都被纳入这个系统，利用这个系统可以定位、管理相关工作，对业主的需做出及时反应，大大提高了星河湾物业服务的效率和品质。

星河湾物业将服务聚焦终端的每一位客户，一方面为业主提供更多更好的增值服务，另一方面，在拥抱新技术新理念的同时不忘构建豪宅社区高端圈层文化。几年来，星河湾物业不仅仅能提供“品质”的住宅，还构建关注心灵的人文精神、营造浓郁的人文氛围和美好的人群关系。通过在社区中举办的各种主题的文化活动，搭建业主之间交流共享的平台，提供常规化的生活方式分享和品质生活服务。

过去，星河湾物业紧紧围绕“深耕管理、创新服务”的总方针，严抓品质服务，提升整体质量。面对新的一年，星河湾物业要在“比、学、赶、帮、超”的氛围下，贯彻 “精细管理，科技赋能”的八字方针，在服务创新、现场标准管控及内部管控方面，坚定的向“成为行业标杆企业”的目标努力前行！