后疫情时代，国美消费金融如何赢得市场和用户青睐？

后疫情时代，在扩大内需，促进消费升级，服务实体经济发展方面，消费金融成为了十分重要的一环。2022年，头部消费金融企业如何在扩大内需、促进消费升级上发挥重要作用？国美消费金融的表现可圈可点。

作为国美信科（原国美金融）旗下业务，国美消费金融主打产品国美易卡，已覆盖国美零售全国线下700多个城市超3000家门店及真快乐App（原国美APP）场景，用户达到3000万。

国美消费金融发展稳健背后，其到底做对了什么？

深化场景服务

消费金融企业能够发展的好，首先离不开场景化。紧贴零售行业，场景化做得越深，发展得越好。在这方面，背靠国美零售的国美消费金融就是个代表。

基于互联网金融行业场景化的探索趋势，国美消费金融紧贴零售场景，不断深化金融服务“场景化”理念，丰富产品服务类型，涵盖了在线商城分期、门店购物分期、取现消费等，有效提升金融场景覆盖能力，扩展了金融服务的广度与深度。

面对此趋势，国美消费金融进一步细化场景服务，努力提供更多纵深化细分产品。

加大技术创新驱动效率

目前，消费金融经过一系列摸索与尝试，行业竞争格局、监管环境等不断变化，但始终不变的是，科技创新成为消费金融行业不断加速发展的重要引擎。今天，越来越多的消费金融公司加大科技领域的研发投入，强化自身科技水平。

以国美消费金融为例，其构建起涵盖贷前、贷中、贷后全流程的智能风控体系以及打造“千人千面”智能化营销系统，以精准定价能力向用户提供低廉的价格，以精细化运营能力降本增效进行可持续发展，让更多中低收入、征信空白的人群享受到金融服务。

同时，国美消费金融公司还利用科技升级，不断提高自身金融服务效率，不断进行产品升级迭代、以技术手段化解客服难题等。

同时，背靠国美信科（原国美金融），国美消费金融还通过大数据、云计算等技术，不断增加产品的多样性，赋能产品流程的数字化、线上化改革，拓宽用户覆盖范围，提高用户对消费金融的可得性，提升服务效率。

打造极致用户体验

除了场景化、技术化外，一家消费金融公司深受用户喜爱的原因还有什么？

当然是极致的用户体验。在竞争激烈的消费金融行业，要让产品受到用户欢迎，极致的用户体验、高质量的用户服务必不可少。

以国美消费金融为例，其以“家.金融”为理念，通过产品和服务，为用户打造了极致的体验。

事实上，随着消费升级更加快速，消费者的需求日趋多样化。在实现业务规模发展的同时，以国美消费金融为代表的消费金融公司都在追求更高的客户服务质量，以适应用户的多样化需求，提升用户的满意度。

总体来看，作为普惠金融重要一员，国美消费金融始终以自动化、智能化为核心，深入业务和技术融合，深度推进数字化转型，以金融科技助力消费者实现美好生活。未来，国美消费金融将继续做普惠金融的践行者，坚持科技赋能，持续探索金融科技在不同场景的应用，扎实推进数字普惠金融高质量发展，为广大用户提供更优质的消费金融服务。