“他”时代，看国货奥康如何以匠心唱响“舒适”之路

2月20日晚,第二十四届冬季奥林匹克运动会闭幕式在国家体育场隆重举行,北京2022年冬奥会画上圆满句号。历时16天的比赛,奥运健儿们挥洒汗水奋力拼搏,夺得奖牌、刷新纪录的瞬间一次次振奋人心,他们用实力诠释了奥林匹克精神:“更快、更高、更强、更团结”。

作为中国鞋业代表,尤其是作为传统产业领域中的出色“工匠”,奥康与奥运,一直有着深厚的“情缘”。

2007年3月22日奥康经北京奥组委批准成为北京2008年奥运会皮具产品供应商

1988年8月8日,王振滔以“奥林匹克”精神为办厂准则,创办永嘉奥林鞋厂(奥康前身),开始了他创业制鞋的求索之路。那年,也是第二十四届夏季奥林匹克运动会在韩国首都汉城举行的一年。2008年8月8日,奥康成立20周年纪念,恰值北京奥运会开幕,奥康以奥运会供应商的身份在鸟巢向世界亮翅。

三十余年的发展之路,奥康始终秉承着“更高、更快、更强、更团结、更舒适”的精神,砥砺前行。

更高:以质为先,以诚为本,助推高质量发展

时间回顾到1987年,温州鞋业正值野蛮生长阶段。随着“晨昏鞋”、“星期鞋”、“一日鞋”等劣质鞋的涌现,使“瘟鞋”一度成为“温州鞋”的代名词,引发了全国消费者的嘲讽与谩骂。

1987年8月8日,浙江省工商部门将在全国各地查抄来的假冒伪劣的温州鞋,集中在杭州武林门付之一炬,轰动全国。这把火令温州鞋业信誉雪崩,也让远在武汉的王振滔深受牵连,他销售的真皮皮鞋被管理部门没收。为此,王振滔借钱打官司,历经周折,终于赢得胜利,维护了自身信誉。

面对当时全国一边倒排斥温州鞋的大环境里,温州鞋业老板们要么转行,要么改旗易帜,无一不以“保命”为先。可就是这次为正名的奔走,让王振滔坚定了自己的今后目标:温州人如果连鞋子都做不好,还能做什么?

1988年,永嘉奥林鞋厂,就此诞生。那时,手工车间并不大,工人也就十来名,各种皮料磨具用塑料篮筐装好,摆了一地。但是抬眼看,墙上印有硕大的红字——“质量是我的生命”,足以可见王振滔对于“质量”的坚定,夯实产品的“一号工程”地位不动摇,倾力打造“诚信品牌”。

1992年,奥康新建3幢标准化厂房,投入160多万元购置机器设备,制定“以质优取信于顾客、以服务竞争于对手”的经营方针,严抓产品质量,诚信经商,成功抓住以卖方为主导的市场机遇。

1999年12月15日,奥康董事长王振滔在杭州火烧假冒温州鞋,雪洗温州鞋多年耻辱。

1999年12月,借温州名鞋于杭州展览期间,在杭州市郊中村,王振滔点燃了奥康发展史上的第一把火——“雪耻之火”。熊熊燃烧的火焰,将奥康在全国收缴的假冒奥康皮鞋化为灰烬,终为“温州诚信”挥洒出浓厚的一笔,令温州鞋涅槃重生。

2007年8月8日,奥康再次在武林广场举起了火把,王振滔以“信用温州、品牌强市”为主题,点燃了“诚信之火”。同时,奥康对外发出了《诚信宣告书》和《品牌强市倡议书》,呼吁全社会对温州皮鞋重新定位。闪烁着的火苗,映射着奥康“言必行,行必果”的企业文化,让温州鞋驰骋四海。

尽管闯出了名气,收获了市场认可,但王振滔深知温州鞋的品牌信用来之不易,在生产经营上对质量始终“寸步不让”。

1996年,因员工疏忽,奥康一双待返修的皮鞋被发往商场,王振滔立刻责令追回,直到亲眼见到这双鞋后才松了一口气;1998年展销会上,面对外商对皮鞋是否采用真皮的质疑,王振滔二话不说将皮鞋剪开,外商鉴定后拍手认可当场订货;1999年,奥康如期完成日本订单后却遭遇台风期,为保客户准时收货,公司当机立断选择空运,客商为奥康的守时守信动容,双方也由此建立了长期稳定的合作伙伴关系;2000年,奥康因鞋品商标贴得不规范,200多双高档皮鞋被剪毁,并陈列在工业园,让全体员工排队参观,以此告诫每一位员工,必须认真对待每一双鞋;2003年,奥康一笔意大利订单,成本意外少算1美元,即使亏本买卖也做,客商大为感动决定追加订单……

回顾奥康33年发展史,是一部中国民企知行合一,以诚立企的奋斗史。正是由于严把质量关、恪守信誉度,2018年,奥康凭借“以诚信文化为核心的质量管理模式”荣获第三届中国质量奖提名,成为中国皮革行业率先获此殊荣的企业;2019年,荣获“全面质量管理推进40周年杰出推进单位”荣誉称号。

“产品质量是实体经济的核心竞争力,若想实现由中国产品向中国品牌转变,那么提升产品质量是我国制造业的必经之路。”王振滔坚定认为,诚信是奥康不灭的灵魂,是奥康发展的力量源泉。

更快:数字发展,智能运营,驶入发展快车道

新时代来临,奥康擦亮“诚信企业”品牌的同时,迎来数字革命。借助数字互联、智能升级,奥康不断加快从“制造”到“智造”的转型步伐。

智能脚型测量仪

早在2003年,奥康便正式启动了脚型测量仪研发项目,研发出第一台脚型测量仪,现已升级到第五代——移动式3D智能脚型扫描仪,成为行业首个能够上门测量的脚型扫描设备。消费者通过脚型设备,测量出30多个脚型数据,在系统自动推送最佳鞋款中挑选下单,脚型数据及订单会传输到大数据中台,工厂会为消费者建楦建版,生产定制鞋款,消费者甚至还能通过手机移动端全程跟踪订单和产品生产的全过程。

2015年10月,奥康启动“产品4.0”发展计划,面向全球公开招募优质供应商,与国家鞋类质量监督检测中心达成签约协议,共同建立第三方评价体系,全力推动工厂智能化改造,打造“智能工厂”,为智造赋能升级。

工人在操作飞织机器

在各分厂车间里,随处可见“智造”风景:皮料缝纫工序中,电脑罗拉车代替传统缝纫机,工人们轻踏脚踏板,就能自动完成皮料的缝制工作;在夹包环节,鞋子只用放在智能设备上,机械手代替人工将皮料包楦定型,十几秒完成以前人工十余分钟的工作量;拥有能生产单双鞋面重量只有二三两的飞织车间——“无灯工厂”,仅凭一根热容纱就能编织成整个鞋面,日产量接近4000双。

随着“产品4.0”计划的启动,产品的质量感知度升级,市场需求也逐渐增加。2017年,为保证从生产到销售,实现有效供给,奥康紧紧围绕“互联网+”、“中国制造 2025”、“一带一路”等国家大背景,提出“智造成就梦想”战略口号,以期实现“要素驱动+创新驱动”,率先开启“奥康工业4.0”转型升级之路,智迎新零售。

2017年,奥康耗资3.8亿元建立华东运营中心——“中国鞋行业首家智能运营中心”。该中心集办公、运营、仓储、物流、售后服务等多功能于一体,高度智能化、自动化,旨在整合线上线下渠道,无缝对接新零售业态。其采用全自动流水线和进口机器人,可以处理日电商订单约5万单,实现日最大发货能力达30多万双,还能完成奥康线下门店5000箱的发货任务,减少人工带来的产品误差,实现稳定、高效生产。

为实现生产劳动力共享,人力资源合理调配,工资日算等劳动力管理功能。2018年,奥康上线一款软件——“易找Efind”,从而实现:100多条生产线人员共享调配,减少企业招工负担;员工工资每日自动结算,撬动员工自发工作积极性,提高生产效率;帮助提高数据统计效率,以便管理人员及时掌控各生产线运行信息。

在消费端,奥康深入布局数字经济,为开辟数字化增长打造新空间,乃至摸索出了「CRM+企业微信+一区一店」的私域运营三驾马车模型。

通过「一区一店」,奥康将分布在各个区域的门店全部搬到线上,快速实现门店数字化;借助小程序商城对接主流社交渠道,开启全域营销,把外部流量转化为品牌自己的用户;在后端,通过数字化管理为门店导购赋能,提升导购的销售能力和效率。

事实上,在奥康数智化战略的进程中,以上只是一部分,“智能化”的种子早已在奥康这片沃土上扎根成长,深入奥康血脉,并取得了不错的成绩:2018年,入围中国工业榜样企业名单,荣膺“中国智能制造先锋企业”荣誉称号;2019年,奥康凭借“高端皮鞋制造智能工厂”项目荣登浙江省经信厅公示的《2019年首批浙江省数字化车间/智能工厂名单》榜单,这也是浙江鞋业首家企业入选;2020年,获得“2020年度轻工企业管理现代化创新成果”二等奖,上榜“2020年全国智慧企业建设最佳实践案例名单”……以“中国鞋王”而远近闻名的奥康,正在以“润物细无声”的轻盈姿态,向着更纵深的方向发展。

更强:科技赋能,创新永续,奋力开拓新蓝海

企业不仅要埋头做题,也要抬头看天。33年以来,奥康既践行着对品牌形象、产品质量的高要求,也保持着对男士皮鞋品类的专注和创新。

在研发领域,针对市场上存在的产品质量不高、科技含量不足、创新能力不强和品牌意识淡薄等问题,奥康在2008年组建了奥康鞋类科技研究院,着力于“舒适、科技、时尚、生态”的核心理念。其引进的PLM系统,能高效整合研发资源,改进新产品开发的内部效力,更快的对接市场。并先后开发出GPS定位鞋、纳米健康鞋、氧循环呼吸鞋、变色鞋等10多款功能鞋产品。新型复合抗菌剂和抗菌鞋材、直透型排湿透气健康鞋、舒适呼吸鞋通过省级新产品鉴定,其技术水平处于国内先进水平。其中,“直透型排湿透气健康鞋”列入2014年度国家火炬计划,“纳米健康鞋”获得中国轻工业联合会科技奖优秀奖,“计步鞋”获段镇基皮革和制鞋科技奖优秀奖。

据统计,截止2021年底,研究院拥有授权专利206项,其中发明专利13项,共主持或参与制定各类标准21项(国际标准2项,国家标准9项,行业标准8项,团体标准2项)。研究院先后被认定为“浙江省企业技术中心”、“浙江省企业研究院”和“国家级工业设计中心”。同时,奥康鞋类检测中心于2018年5月通过CNAS评定。

“全球首创舒适透专利系统,会呼吸不渗水”的呼吸系列

在产品领域,2021年新推出的四大系列——“拥有超强呼吸缓震性能,带来冬暖夏凉的极致穿着体验”的微空调系列,“全球首创舒适透专利系统,会呼吸不渗水”的呼吸系列,“德国BASF高弹缓震大底,日行万步不累脚”的万步系列,“EPR超轻发泡大底,轻量脚感,裸足体验”的云朵系列,无一不是宝藏鞋品,一经面世就吸引海量消费者的抢购和追捧。

根据欧睿数据显示,2020年我国男鞋市场规模约为1521.9 亿元,其中皮鞋相较于其他鞋类,存在工作、社交等特定场景使用。    而奥康男士舒适皮鞋四大系列服务于上班族、长时间站立或者行走的消费者受众,针对性解决了传统皮鞋长期以来存在“磨脚、顶脚、皮质硬、不透气”的痛点,真正做到了皮鞋赛道上的“人无我有”。    为了抓住年轻群体,奥康前几年在“国潮”上的探索也是一抹亮眼的存在:如牵手漫威、精灵宝可梦打造联名款,携手《时尚大师》故宫大秀推出“四大神兽”联名款,联名《人民日报》新媒体推出“70而潮”纪念款等,“奥康式定义国潮”风靡网络。

通过跨界联名合作,奥康打入了年轻用户的各种生活场景,让品牌渗透在社交媒体和朋友圈之中,实现多频互动与沟通,不仅帮助奥康实现了产品的年轻化,更实现了品牌的年轻化,也将中国文化以鞋为载体传播到了更多的地方。

奥康一直在做的事情便是,不断释放“海”的潜力,激发“江”的活力,从势能驱动到产品驱动,无限贴近消费者。

更团结:文化铸魂,凝聚合力,打造过硬强铁军

2021年,随着新战略的开启,奥康迎来了全新的企业文化。在新的核心价值观“诚信、高效、创新、责任”中,“诚信”是奥康的立身之本,是企业成立以来始终坚守的行为准则;“创新”是奥康向上发展的内在驱动力;“高效”、“责任”则明确了企业及员工的价值取向。这表明,奥康将继续秉持“言必信,行必果”的作风,以突破升级为动力,培育创新土壤,在战略方向上坚定不移,以勇于担当、主动作为的奋斗精神,不断驱动企业砥砺前行。

奥康成功的原因有很多,“软实力”便是成功源之一。奥康从诞生的那天起,就精心培育自己的企业文化,不断地总结提升。为实现企业文化在员工中外化于行、内化于心,奥康落实了一系列的措施。

“思考周”是奥康独有的企业文化活动,走出去一边学习先进企业,一边思考公司战略方向,是行之有效的会议形式。自2000年伊始,“南海圣境”舟山普陀、“童话世界”九寨天堂、“东海明珠”宝岛台湾、“汉江奇迹”韩国首尔、“河西走廊”甘肃敦煌、林海叠翠千岛湖……奥康人足迹遍布全国各地,让思想的力量,穿透迷雾,进一步提高全体奥康人的凝聚力、战斗力。

2007年,奥康成立奥康大学(现为奥康书院),采取“线上+线下”的培训方式,组织员工学习企业文化,定期开展质量培训,如质量管理班、设计研发班、515店长班等,让企业文化理念赋能个人、赋能组织、赋能奥康。

每年8月,为奥康“企业文化月”。奥康构建了全面推进“企业文化月”活动的工作网络,成立了横向协同、纵向联动的专项工作组,开展丰富多彩的企业文化宣贯等活动。

每年9月份,为全国“质量月”,奥康动员全员增强质量意识,积极参与质量强企工作,全面落实“夯实基础管理、提高队伍素质、健全内控体系、保障产品质量、全方位提升品质管控”的质量管理思路,带动全员形成质量意识,树立“大质量观”的热潮,让全员达成共同的质量语言。

为“以匠心塑匠人”,进一步深化诚信体系,奥康相继制定了《质量诚信管理办法》、《产品标识和可追溯性控制程序》、《不合格品控制程序》、《售后服务手册》等一系列诚信体系规章制度,引导全体员工践行质量诚信,提高员工的质量诚信意识。在此基础上,还建立了质量信用监管机制,通过顾客投诉和反馈信息,定期组织质量管理人员,对各制造基地进行质量信用检查,确保产品质量安全,并保护消费者权利;设立质量责任制,切实落实产品质量安全,健全从研发到销售终端的产品质量安全监管责任体系,进一步明确质量安全监管工作的各个环节、各个岗位、各类人员的监管责任,切实加强产品质量安全监管。

“文化,是植根于内心的信仰,是无需提醒的自觉。”王振滔说道,“每一个奥康人都应该心想一起,力出一孔,利源一处。在大国崛起和国货崛起的大势之下,顺势而为,乘势而上,成为一支召之即来,来之能战,战之必胜的奥康铁军,推动奥康事业健康快速发展。”

更舒适:恪守核心,专注舒适,诠释品牌新主张

从2021年奥康携手君智战略以来,奥康聚焦主品牌,以男鞋市场份额为导向,借助战略落地、渠道拓展、形象升级、运营升级、政策激励等与品牌升级同步的战略举措,重构新时代、新圈层下的品牌价值。其品牌发力迅猛,动作不断:2021年6月,奥康更舒适男士皮鞋全新VIS升级;7月,签约大国工匠鞋楦大师陈国学;8月,奥康五马街新形象三店齐开;10月,签约国际知名鞋样设计师Nicolas(前Dior设计师);10月底,宁波旗舰店启幕;今年1月,杭州旗舰店强势登陆杭州超人气商圈湖滨路,吸引众多媒体、潮人网红探店打卡。

2022年1月,杭州旗舰店强势登陆杭州超人气商圈湖滨路

如今,我们身处一个新消费品大浪淘沙的时代,品牌竞争升级、穿着场景多样化、消费者对舒适度要求提高,整个行业急需领先企业破局,发起新一轮的产品创新,形成新的竞争维度,挖掘行业潜力。

奥康正是在这样的大背景下,凭借其“更舒适”战略,以一句响亮的slogan:“皮鞋舒不舒适脚知道,脚舒不舒适奥康知道”传递出品牌对男性消费者这个最核心需求的精准洞察和把握,成功实现破局。

新Logo。为让品牌以新的形象回归主流消费者,重新激活消费者的品牌认知,奥康放弃英文标识,启动全新中文字标,宣传“更舒适的男士皮鞋”,让消费者看到了奥康的恒心。

门店内景

新门店。奥康旗舰店由法国知名设计师操刀,以“舒适”特性为主基调,重新设计终端形象。在空间设计、视觉体验、业态品类等方面融入时下潮流元素,优化门店陈列,颠覆传统门店形象与布局,每一个维度都精准命中年轻人的喜好,也在产品体验之外提供了“更舒适”的购物体验,在商圈中构成别具一格的新店形象。

新互动。门店兼顾视觉体验与实际触感体验,例如:店内设有各类有趣的互动装置,帮助消费者了解奥康各款鞋子的区别和黑科技原理;特色区域脚模数据体验区则可以进行全方位专业测量,深度分析脚型特征,帮助消费者智能选鞋。

新营销。虎年春节期间,奥康用一支根据三位真实奥康人群故事改编的新春温情TVC《迈向更舒适的2022》,深度与消费者沟通,打响今年“更舒适”战略营销的第一枪,获得了消费者和社会各界的广泛关注,成为今年CNY营销的一匹“黑马”,并引爆客群争相购买。

奥康以产品为纽带,以品牌为桥梁,无限贴近消费者,归根结底,这都是奥康在品牌定位上升级迭代的落地表现,将“舒适”标签与品牌印象紧密联系在一起,最终让奥康的“更舒适的男士皮鞋”品牌认知深入消费者心智高地。    消费者一直在变化,所以品牌也需要不断做出改变。在不远的未来,奥康必将把自己的皮鞋文化变成一股席卷全年龄用户的潮流,33年的品牌故事也将拓展出更壮丽的篇幅。