“AI+知识管理”助力企业数字化转型-财经界

近年来,政府工作报告始终将“数字经济”摆在关键位置。从“壮大数字经济”到“打造数字经济新优势”,再到“促进数字经济发展”,数字经济正在推动生产方式、生活方式、治理方式发生着深刻的变革。

企业如何进行智能化转型升级?近日,百度集团副总裁、百度集团首席信息官李莹做客《人民会客厅》时表示,企业要完成数字化转型,必须明确目标,以“AI+知识管理”驱动工作方式激发智能化变革,通过智能工作推动企业的数字化进程,通过数字化转型拥抱新机遇,在改变工作方式的同时降本增效,推动数字化时代的可持续发展。

百度如流:打破企业数字化“试点困境”

数字化转型是一项长期、系统性的工程。李莹表示,不同发展阶段的企业在数字经济中扮演着不同角色,需要多元、动态地来看待。有些传统企业数字化底子薄,又迫切期望数字化转型带来大幅的降本增效。还有一些企业期待数字化转型带来新的商业模式,并驱动企业新的增长点。

虽然不同行业和企业发展具有不平衡性,但企业及组织都面临着几个共性需求:一是对数据、信息、知识激增的管理需求,二是打破壁垒高效协同的需求,三是员工日益增长的智能化需求。而要实现以上需求,依赖于企业决策信息流的高速流动,这需要高效的数字化信息系统来作支撑。

百度如流能够很好地结合不同的办公场景,使产品功能更智能、应用领域更广泛,并完成原有工作方式的升级更新,成为提升协同效率,打造数字经济时代企业“组织韧性”的利器。在这背后,是百度AI能力和百度智能云在各行业的广泛分布,为如流服务企业智能化提供了强大的底气与支撑。

AI+知识管理:助力企业智能化“蝶变”

与行业上同类工作平台相比,百度如流以“AI+知识管理”为差异化优势。如流的知识管理,通过知识库加强知识创造、沉淀和协同,结合统一搜索、智能推荐等能力,加速知识的流动和应用,让企业知识资产“转”起来,实现知识共享。

(如流统一搜索轻松调用企业内部知识)

围绕知识管理这一核心,如流打通了“通讯、工作、知识”三大工作场景,在此基础框架上,不断集纳更新智能工具和智能技术,形成了一套智能工作闭环。同时,得益于百度在人工智能领域深厚的技术积淀,百度如流“统一搜索+智能推荐”成为其智能知识管理的双引擎,一方面协助有需要的员工通过搜索,快速获取相关事项的知识内容与人事信息;另一方面,工作总结、项目方案与复盘数据等分享到百度如流的知识广场中,系统会自动推荐给需要的员工,让知识真正“流动”并应用起来。

比如,百度董事长兼首席执行官李彦宏不久前出版的新书《智能交通》就是一本“如流书”,包括写作、编辑、讨论、修订全过程都在如流知识库上完成,每个版本的稿子都留存在知识库,可以清晰地看到思路不断补充完善的过程。《智能交通》的产生,就是一次企业知识资产积聚、共创、共享的缩影。

(如流知识库快速管理及积累知识)

另一方面,企业在转型中的数字信息安全也尤其重要。以如流为例,首先在安全机制上做了全面保障:数据基础安全、平台的基础安全、客户端的安全、通讯安全。同时,在服务的方式上兼顾通用型与专有型:公有云SaaS有通用的安全保障;针对大型企业,如流通过私有化服务来实现更具针对性的专有安全需求。目前,如流已经赋能众多金融客户,未来也将帮助更多企业最大化地实现数据安全。