国寿寿险：为成渝地区双城经济圈建设贡献力量

中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司近年来在服务实体经济、服务区域重大战略方面做出了很多努力，为成渝地区双城经济圈建设贡献了力量。该公司在服务实体经济方面，重点加强了中小微企业、战略新兴产业、“一带一路”企业的保险保障方案，为这些企业提供了一揽子金融服务和保障方案。

今年，中国人寿寿险重庆市分公司全面参与了全市新就业形态就业人员职业伤害保障委托承办试点工作，选取即时配送、外卖、同城货运、出行等行业为重点，以新业态群体参保人员为试点对象，通过购买保险参保的模式，使新业态群体及时获得医疗保障和经济补偿。

对于新市民在重庆的普惠保险保障，中国人寿寿险重庆市分公司不断完善服务，推动普惠医疗保险“渝快保”、发展个人养老金业务、专属商业养老保险等保险产品和服务。该公司还通过智慧柜员机、寿险APP、“空中客服”、95519、传统柜面为新市民提供保单业务全国通办服务，一站式解决新市民的异地保单服务问题。

在保护消费者权益方面，中国人寿寿险重庆市分公司积极参与建立健全消费者权益保护体制机制和金融纠纷多元化化解机制。今年，经重庆银保监局批准，成渝银保监管业消费者权益保护中心在重庆成立，中国人寿寿险重庆市分公司也将不断加强区域合作，协同保护两地消费者合法权益。

长期护理保险是为失能人员在丧失日常生活能力、年老患病或身故时，提供护理保障和经济补偿的一种保险。中国人寿寿险重庆市分公司通过线上视频+线下上门回访服务，了解失能人员康复情况及护理情况。对于属地居住的失能人员，一般采取上门回访，对于跨市居住或居住较为偏远的失能人员，采取线上视频的方式，工作人员会针对用药、饮食及护理与家属进行交流指导，确保为民服务的理念落实在工作的每一个细节。

中国人寿寿险重庆市分公司通过线上视频和线下上门回访服务，为失能人员提供了更加全面和贴心的服务，为长期护理保险服务的实施和发展做出了重要贡献。这一服务模式不仅为失能人员提供了便利，也为他们的家属减轻了负担，让他们更加放心和安心。同时，这种服务模式也符合数字化、智能化的发展趋势，充分利用了互联网和新技术，提高了服务的效率和质量。