人们口中的中档酒店，仅仅是概念上的“中档”还是真材实料的“中档”?如果仅是前者，其标准与界限就可能十分模糊，也会对行业的健康、长远发展带来负面影响。

　　目前市场中，不少品牌的做法是，以某高端酒店品牌为参考，在其标准上“做减法”。即减少部分功能与场景设置，降低装潢与服务标准。也有不少品牌，直接在原有经济型酒店的基础上“做加法”，即重新投入整修硬件，适当提升人员服务水准。但无论是哪一种做法，简单粗暴的加与减，都不是中档酒店品牌的正确塑造方式。甚至还有部分酒店，由于设施老化，盈利能力下降，便顺势宣传，摇身一变成为中档酒店。如此换汤不换药的做法是难以抓住真正的中档酒店核心消费人群的。

　　(二)服务上，精益求精或大打折扣?

　　在三四线城市爆发的中档酒店，其核心客群之一多为商务出行人士，在这个基础上，如何去满足目标人群的需求就显得尤为重要。

　　而各集团在推出中档品牌后，如果仅仅是在硬件设施和空间、装潢上花心思做改变，但却没有相应的服务与之匹配，则只能称为虚有其表。

　　虽然中档酒店的服务未必有高端酒店那么全面，但这并不等同于服务水平就可以不高。相反，深入了解自己的核心客群，紧随其诉求，最大程度满足，甚至使其获得超出预期的体验……这都是中档酒店经营者需要考虑的重要问题。而这些看似不起眼的“软实力”部分，恰恰是能让一个酒店品牌脱颖而出的关键所在。

　　三、锦江都城：不做“小而全”，专做“小而美”

　　对于迫切进入中档酒店市场的业者与投资人来说，多少都存在一个误区：想要在尽可能合理的价格区间内，尽量增加酒店的“亮点”与服务内容。殊不知，这样的做法往往会让品牌变得杂糅，从而失去差异性与核心竞争力。而在这样一个卡位异常激烈但产品质量参差不齐、规范与标准尚不明晰的市场下，品牌应该如何从0开始，逐步完成突破，赢得口碑与占有率?

　　与大多数迅猛扩张的中档品牌不同，锦江都城自成立之初便有了精准的定位与发展战略，并凭借它们树立起独特的品牌形象。

　　(一)重新定义中档

　　锦江都城酒店由锦江都城公司于2013年正式推出，当时中档酒店市场可谓是“小荷才露尖尖角”。面对尚未形成抢食局面的市场，锦江都城将其品牌做了进一步细分，设立“经典”和“商务”两个系列，分别主打个性化服务与标准服务。虽然发力中档酒店本质是对经济型酒店的升级，但这个升级是有所取舍与甄选的。与许多传统意义上的三四星酒店不同，锦江都城不追求满足顾客的所有需求，而是合理的刨去多余功能，做“小而美”、有独特品牌内涵的酒店。这也恰好正是锦江都城对中档酒店的理解和全新定义。