“租金事关民生,非常重要。我们需要既保证品质不断提升,又能够保证价格相对稳定。”梁占华说。

梁占华认为,租房行业出租率是根本。“长租平台只占整个租赁房源的5%,炒作租金是不现实的。追求更好的出租率更加重要。”

自如在收房端和出房端对价格进行了管控。收房端,自如以更优质的服务获得议价空间,让渡一部分利益给租客。“业主并不只是追求高收益,更要求保障房屋安全。租客的维修需求对业主来说是很大的时间成本,委托给自如业主相对省心一些。”

在出房端,自如从四个方面控制租房价格。第一,控制均价,“系统会自动控制均价,一个周期里面成交周期均价有效”。第二,防止价格过度波动。“如房子周边突然开通地铁,普租市场的价格会涨两倍甚至更多,但自如的价格会相对稳定”。第三,规模化采购,“同样的品质,规模化采购能够将成本降低”。第四,提高租赁效率。“具体体现为提升入住率”。

对于品质与价格,自如有相对的平衡点。“在开发新产品时,自如有价格管理系统,会把价格与品质放在同等地位。在新产品上线时,自如会非常重视成本控制,考虑制造难度和成本。”

问题衍生——空气质量管理

去年,房屋空气质量引发租客担忧。

“解决空气质量问题无法一蹴而就,我们在快速稳健地不断提升。”梁占华表示。

“2015年前,自如要求所有家具、家电采用品牌产品,所有板材符合国家E1级标准。2015年至2017年,自如要求对装修后的房间进行空气治理后才对外出租。2017年,自如启动‘自如深呼吸’项目,对板材、辅料、施工、空气检测及空置期管理五个方面进行系统性升级。”梁占华介绍道。

如今,自如出租的很多房屋都打上了“深呼吸”的标签。“深呼吸的板材优于国标E1级。采用具有国家十环认证辅料,装修过程须符合41道关键工序把控,每道工序要保证材料装配时间合理,才能够达到验收状态。验收完成要进行空气密闭检测,房间还要空置30天。这些叠加到一起,不断提升安全和品质。”

新风系统是自如的亮点之一。在建国门自如寓,每间房屋配备了智能新风机,每天可输送4000立方米新鲜空气,每小时可为20平方米房间换气3.34次,PM2.5去除率可达95%,实时带来清新空气。

梁占华表示,消费者也会主动检查板材和辅材,自如设置了溯源机制,保证装修材料的公开透明。

X因素——智能生活的三个层次

2018年,自如对将府自如寓进行了全面升级改造,引入“Z-Link智能家居系统”“Z+生活圈”等设计,这是自如智能家居的试验田,也将成为未来品质提升的“X因素”。