旅行的好处在于可以暂时远离日常生活，不必受日常琐事及繁杂工作的烦扰。如果旅游行程安排的不好，带来的将是加倍的琐和忙绿。所以，为了防止本该愉快的旅程变成“花钱买罪受”，国内游客对“品质旅游”的需求越来越强烈。尤其是随着新一代中产阶级的成长，他们对旅游产品的服务、品质、体验的要求也越来越高，那么，如何在如今泛滥的旅游产品中识别出高品质产品呢？Travelzoo旅游族专注为您打造品质旅游产品。

Travelzoo中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲

近日，全球旅游优惠媒体Travelzoo旅游族（纳斯达克股票代码：TZOO）中国区总经理暨亚太区首席财务官张可玲接受了新旅界（LvJieMedia）的专访。Travelzoo旅游族成立于1998年，是一家面向全球的精选旅游特惠平台，通过专业旅游制作人，严格搜寻、评估及测试数以千计的旅游及休闲娱乐产品，向2800万会员推荐物超所值的旅游产品。

Travelzoo长期服务全球中产家庭的旅游出行，对于品质旅游有深刻的理解，2008年进入中国，见证了十多年来中国新中产的旅游偏好的改变。2019年3月，旅游族发布了20个2019旅游关键词及新趋势预测，包括带着父母去旅行、她经济、95后、边游边学、负责任出游高铁沿线、抖音之城、定制游、品质化、高频短线亲子游等，主要聚焦于中国新中产家庭的旅游消费趋势。

Travelzoo旅游族和中国游客熟悉OTA比如携程有什么区别？

张可玲：Travelzoo跟OTA最大的区别在于，我们每个内容和产品都是经过旅游制作人搜索、测试、打磨、评估的。从Travelzoo的网站上大家就可以看出，我们的产品富有热情和感情，因为是一群热爱旅游的制作人精心挑选、打磨制作而成。爱旅游的人看到这些就会有共鸣。久而久之，我们吸引到的大部分用户是一群热爱旅游的新中产阶级，我们会为他们提供高品质的小众目的地深度游产品。

我们与OTA更多的是合作关系，很多OTA会将不同的产品提供给Travelzoo，由制作人进行打磨，推荐给用户。

Travelzoo旅游族在中国的用户画像是什么？

张可玲：我们的用户多为城市新中产，年龄26到45岁之间、有车、高频次旅游，他们选择旅游产品更重视性价比，而不是绝对价格，更重视旅游体验和享受。通过用户调研，我们发现城市新中产家庭呈现出很明显的出行偏好——高频短线亲子游和多代家庭游，亲子游每季度出行1-3次，每次出游时间在1-3天，同时对服务、品质、体验有更高的要求，对高星酒店、优质航班的需求逐步提升。而多代家庭游，也成为城市新中产的标配，隔代出游、2孩同游的“三代同堂”家庭，成为最新出游势力。

Travelzoo旅游族作为一家全球企业，怎么看待中国市场和海外市场的不同特点。

张可玲：中国是一个很不一样的市场。中国的社交媒体网络、支付方式、法律法规都和海外有不一样的地方。还有中国市场变化太快了，中国游客很喜欢尝试新鲜事物，比如海外游客的旅游偏好可能十年都不会变，中国游客的偏好可能一两年就不一样了。还有观念上的一些不同，比如海外游客在旅行时候不太需要WIFI，他们要享受安静度假的氛围，中国游客大部分还是需要方便的网络，以便和外部世界随时沟通。