事实上,中荷人寿始终践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,将消费者权益保护作为一项日常工作贯彻到经营中,尤其是保险消费知识的普及方面。在公司官方微信订阅号“中荷人寿微生活”,中荷人寿以幽默活泼的语言和生动真实的案例向广大保险消费者普及保险知识并解决投保和理赔问题,为消费者关注的热点问题答疑解惑,将保护消费者权益落实到日常。

诚信为先 铸就更轻松服务

“人无信不立,业无信难兴”,诚信是保险市场秩序的支柱,是保险行业繁荣的基石。保险营销诚信建设已被纳入法制化发展轨道,《保险法》着重强调了诚实信用原则在保险业发展中的突出地位,加强了对诚信原则的保护和运用。

中荷人寿自成立以来,坚持从制度、体系、考核、营销等方面强化诚信文化的建设及推广,用纪律规范业务行为,用真诚服务提升业务水平,从源头上落实保险消费者权益保护工作。

为倡导诚信服务与业务品质、传播“诚信为先”的服务理念,中荷人寿搭建了业务诚信管理体系,在内部建立“中荷人寿业务品质俱乐部”,引导激励销售人员遵循“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值,鼓励业务伙伴追求良好业务品质,提高客户满意度,塑造良好口碑和形象,共建业内最高道德标准,在内部凝聚业务诚信文化风潮。

中荷人寿将以此次3·15宣传活动为契机,继续秉承“更轻松”的保险服务理念,坚持以客户为中心,维护消费者合法权益,不断升级和完善品质化服务,持续开展面向社会公众的保险基础知识普及和教育引导,提高保险消费者的风险识别防范意识和权益保护意识,致力成为中国金融服务业值得信赖的精品合资寿险公司。