经过前两季的探索迭代,欧拉成功通过“欧拉经纪人”计划确立了一套专属的社群营销模式。与其它发力社群营销的品牌相比,欧拉的着眼点并非立竿见影的销量,而是更愿意将用户放在第一位,想方设法地整合资源、为用户创造更美好的生活方式,本着“用户至上”的初心,“欧拉经纪人”把用户与品牌平等互利的模式越做越深。

同年11月,欧拉在广州车展牵手同样对“中国智造”怀抱极致真诚与热爱的小米,开启了欧拉经纪人2.0时代。双方面向3亿米粉全面开放“欧拉金牌经纪人”所提供的优惠福利与便捷服务,并在用户经营联动、新零售渠道共建、loT物联网服务、5G及AI应用场景生态服务上达成了深层次合作,为用户提供最酷的智能生活体验,这也体现出欧拉作为一个“用户品牌”的担当。

与小米的合作只是用户经营体系的第一步,欧拉的目标是联动更多合作商一起为用户创造价值,为消费者提供更多的用户激励、便捷服务及社群关怀。无论是小米加入“欧拉联盟计划”,还是两个国民品牌联手推出欧币攻略、幸运代言人、购车大礼包等圣诞福利,都是欧拉在打造用户经营新生态上释放出来的积极信号,这似乎也在预示着时刻以用户需求为导向的欧拉将迎来更快的发展。

第一季度再创佳绩,后社群营销新时代助力欧拉提速

社群运营成功与否标准,最终都要回归用户的体验和评价。当品牌社群增长缓慢、成员不活跃、优惠刺激都不起作用时,问题很有可能出现在对用户需求的洞察上。后疫情时代下的欧拉,正是迅速洞察到用户对健康出行的迫切需求,通过快速整合资源,在今年2-3月,再次掀起了“欧拉经纪人”计划的全民营销热潮。

此次“欧拉经纪人”计划不仅在原有模式的基础上新增了促进社交裂变的“最佳经纪人”形式,还完善了积分激励式的“金币”奖励,再度释放了粉丝社群的“出圈”潜力,最终取得了累计211,012位参与人数的优异成绩。

基于“欧拉经纪人”庞大的群众基础和良好的用户口碑,欧拉同步推出“云团购”活动,短短两小时内便吸引超过165万网友围观,累计订单更是破千笔,让用户即使宅居在家也能享受欧拉带来的精彩生活,其中“直播+电商+拼团”的全新玩法,不仅让我们看到这个年轻品牌响应用户需求、解决用户痛点、与用户平等互利的努力,更体现出欧拉在后社群时代的精心布局。

在成立不到两年的时间内,欧拉始终以用户为核心,在“欧拉经纪人”模式的引领下,把简单的用户运维变成了真正的社群内流量运营,实现了从全民营销到互联网资源整合的过渡,不仅可以让用户获利,在这次疫情的黑天鹅事件中,还为欧拉带来了极高的灵活性和抗风险能力。