旅游的时候难免会遇到买到假货的现象,这个时候就需要通过维权的方式,首先在维权的时候先联系当地的卖家办理退货退款,直接跟卖家进行沟通描述当时购物的情形以及遇到假货的质量是什么情况办理退货退款的事宜,如果顺利的情况下基本上也就解决了。退款不顺利,旅游点的购物方面出现假货确实是比较多,甚至有些真假难辨的现象,一旦遇到假货的时候,一定要注意保护好自己的症状。
在卖家介绍退款并不是特别顺利的时候,可以通过投诉12301到监管部门进行维权,一般在投诉的时候监管部门可以根据个人的凭证去确定在拨打当地旅游监管电话进行投诉维权就可以了。遇到假货的时候,也可以拨打当地的市场监督电话12315。在进行投诉的时候通过这种方式相对来说力度也是比较大,在解决的结果方面也是比较满意,一般在一个星期左右就能够及时的给每一位消费者结果。
通过12315消费者投诉平台进行维权是很直接的一种方法,无论在哪里买到假货都可以通过这个热线维权,也可以通过网站上进行维权。这是专门维护消费者权益的一种方式,打击假冒伪劣的商品以及经营商家的途径,在投诉的过程中,一定要注意把自己购买货物的小票以及开出的单据都保留好。再购买物品的外包装方面都需要保留好,这样进行维权的时候相对来说会更加顺利一些。
总之在旅游的过程中,如果购买商品还是要注意选择一些连锁类型的商家,这样能够达到更加放心的目的。再通过卖货的时候一定要注意认真一点,如果遇到一些不讲理的商家,那么也不要继续纠缠下去,还是是要通过法律的手段去保护自己。