在日常的生活中可能会遇到这样那样的事情,都会觉得特别不如意,甚至已经侵害了消费者的权益。其实在侵害消费者权益的时候,也是可以有一些方法的,比如与经营者进行协商和解,请求消费者协会进行调解,或者是向人民法院提起诉讼。
消费者正确的维权方式是什么呢?
1,和经营者协商进行和解。
其实这是最简单的一种方法,在消费者以及经营者双方平等自愿的基础上,达到互换的意见协商进行解决,这样才能够节省不少的时间,而且在解决之后也不会对双方的利益造成更严重的影响。
2,请求消费者协会帮助调解。
其实消费者协会本身就是为了保护消费者权益的一种组织,在消费者的权益受到一定影响的时候,接到消费者的投诉就会对于此事进行调查调查调解其实就是非常重要的一项,在调解的时候必须要坚持自愿合法的原则调整过程中主要是满足消费者合理的投诉标准,另外消费者的协会要求经营者进行处理,三是直接组织进行调解,最终达到解决的目的。
3,有关的行政部门进行申诉。
在消费者和经营者发生争议之后,那么经营者协商得不到任何协调的过程中,就可以通过有关的行政部门进行申诉,这种方式其实相对来说也是比较有效的能够达到快捷有力度的特点。
4,人民法院起诉。
这也是很常见的一种手段,在没有办法调节的过程中就需要向人民法院起诉,这样才能够通过一些解决的办法保护消费者自己的权益。
及时通过协商和解请求消费者达到和解的目的,或者是向行政部门申诉,这些方式都能够达到维护自己合法权益。但向法院进行民事诉讼,这种也是最有效也是最后的一种解决手段。