在职场中,成功往往被认为是与个人的能力和业务熟练度紧密相连的。然而,有时候,情商高于一切,也可以成为走向成功的关键。张艳茹,一个出生于90年代的银行员工,以其高超的情商,走上了晋升之路,成为了一个地方支行的行长。她的传奇不在于业务技能的高超,而在于她的人际能力和情商。
一、基层锻炼:业务不熟但广受好评
张艳茹毕业于省财经大学,就职于银行省会城市分行。通常情况下,大学毕业生入行后会被分配到支行进行业务锻炼。他们会担任柜员、大堂经理、客户经理等职位,以熟悉银行的各项业务。但张艳茹走上了不同的道路,她被派到支行办公室综合岗位,负责支行的接待、会议布置等工作。她并没有表现出对业务的浓厚兴趣,而是更喜欢参与各种活动,不论是志愿者活动、党建活动还是演讲比赛,她总是积极参与。
在一年的时间里,其他同事可能已经熟练掌握了各项业务,而张艳茹却在各种活动中获得了成绩和证书。这让她在同一批毕业生中脱颖而出,成为最耀眼的一个人。其他同事留在支行继续业务工作,而她却被调回了省会城市分行的业务部门。
二、证书丰富:硬件过硬却不熟业务
一般来说,员工进入业务部门后应该致力于学习和掌握银行的各项业务。然而,张艳茹又一次出奇不意地做出了不同的选择。她并不热衷于业务操作,而是将精力投入到考取各种经济和金融证书上。无论是会计、财务、风险管理还是金融投资,她都如数家珍地考取了银行内部所需的专业证书,甚至包括国际业务方面的证书。
她的证书丰富,硬件过硬,但她对业务并不感兴趣。这种情况持续了四年,直到她被省分行的公司金融部任命为副处长。尽管她在业务方面的了解并不深,但她以出色的口才和众多证书赢得了这个职位。
三、情商高:主动承担责任赢得提拔
到了省分行后,张艳茹的情商开始发挥重要作用。尽管她在业务方面仍然不够熟练,但她以出色的情商获得了同事和上级的好评。她主动承担责任,愿意加班处理事务,为同事买餐食,组织会议,甚至帮同事报销打车费用。她以自己的行动赢得了同事的尊重和好感。
一次,省分行行长批评了公司金融部的工作效率和对下属业务的支持力度。张艳茹在这个关键时刻站出来,承认责任,表示问题是她未能充分了解并完善业务,承担了全部责任。这次主动的表现赢得了行长的赞赏,他认为张艳茹有担当,思考深远,是真正对银行负责的员工。张艳茹的勇敢和责任感让她在不久后被提拔为省分行直属支行的行长,正式晋升到正处级干部行列。
张艳茹的故事告诉我们,情商和人际关系在职场中有着重要的地位。尽管她在业务方面并不出众,但她的高情商使她成为同事们的楷模,最终获得了晋升。这个故事也提醒我们,除了专业知识和技能,在职场中,积极的工作态度、责任心和出色的人际能力同样重要。只有综合发展,才能在竞争激烈的职场中脱颖而出。