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在超市结账，特别是大型超市排队结账，恐怕是最考验耐心的，您会感到怎么自己总是“不幸”站到了移动最慢的那一队。那到底有什么诀窍在结账的时候速战速决呢？错峰购物、提前观察队伍人群、选左手边的队伍等都能在一定程度上提高排队效率，而且研究表示，弯弯曲曲的队伍中一部分人会被叫去别的柜台排队，这样一来实际速度要比短的队伍快。
有调查：排队耐心不会超8分钟
有一项调查显示，消费者排队等候的耐心，最多只有8分钟，超过这个时间，就会产生烦躁感。
南京某大型卖场的工作人员说，“平时晚高峰，或者是周末的下午到晚间，基本上每个顾客等待结账的时间都接近10分钟。”实际上，对于排队结账的现象，超市也有说不出的苦衷，并非他们想让顾客等待，而是实在找不到一个提高效率的办法。“好多人一看队伍排那么长，干脆把手推车一丢，挑了半天的东西也不要了。”这位工作人员说。过长的排队时间，不仅影响超市的营业额，更会流失大量顾客。然而超市设计就是这样，收银台要多，但是太多也会浪费空间和人手，临时增加收银通道也不太可能。卖场也经常接到顾客的投诉，可这么多年都无法有效解决。
有实测：周末晚结账要等一刻钟
超市排队结账到底要等多久？上个周末，晨报记者在金润发、苏果等大型超市实地测试了一番。特意按照工作人员的介绍，分别在上午11点左右、下午5点—6点、晚上9点三个时段，在不同地点的大型卖场采购。
结果显示，中午和傍晚的高峰时段，每支结账队伍在5—8人，最长的时间要等候12分钟左右。这两个时段，采买午餐、晚餐原料食品、酒水的比较多。而到了晚上，由于即将结束一天的营业，有的卖场开始关闭部分收银通道，而顾客们恰恰又是采购未来几天甚至一周的日用品，买得多，量大体积大，队伍结账人数不多，但是结账时间明显延长，等候时间可以达到15分钟。
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