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跨境电商政策调整封国 停航 封仓 暂停销售 取消大促!(5)

发稿时间:2020-04-08 15:50:07 来源:财经界

? 意大利:36(延长15个自然日)

? 墨西哥:37(延长15个自然日)

? 巴西:44(延长15个自然日)

? 加拿大:33(延长15个自然日)

? 澳大利亚:24(延长10个自然日)

? 比利时:23(延长7个自然日)

? 瑞士:24(延长7个自然日)

? 捷克共和国:24(延长7个自然日)

? 德国:23(延长7个自然日)

? 丹麦:23(延长7个自然日)

? 西班牙:28(延长7个自然日)

? 法国:23(延长7个自然日)

? 英国:19(延长7个自然日)

? 匈牙利:24(延长7个自然日)

? 荷兰:22(延长7个自然日)

? 挪威:25(延长7个自然日)

? 瑞典:27(延长7个自然日)

以上没有列出的其他所有目的路向国订单依旧需要遵守现有的、未调整的商户政策第7.5条:merchant.wish.com/policy/refunds#7.5。

3.Wish A+物流新增加拿大路向 渠道选择标准门槛值为70元

3月17日,为应对新型冠状病毒疫情在全球的扩散所造成的加拿大路向物流的限制,WishPost从UTC时间2020年3月17日早2时起,上线A+物流计划加拿大路向,该路向为所有开启了加拿大路向的中国商户开放。

WishPost公告显示,A+物流计划加拿大路向上线后,商家在商户平台订单中的待处理页面的中国大陆至加拿大路向订单将被自动纳入A+物流计划中。与此同时,这些订单将在商户平台中显示“A+物流计划订单”标志。

不仅如此,由于近期新型冠状病毒疫情在全球持续扩散,WishPost方面还表示,针对所有商户平台待处理页面中的、UTC时间2020年3月17日早2时之前释放的加拿大路向订单,若订单在3月17日早2时至3月24日早2时期间被取消,商家不被处以取消订单赔款;若商家在3月17日早2时至3月24日早2时期间为促销产品单独屏蔽加拿大路向,也将不被处以商户赔款。

目前,商户必须使用安速派经济和安速派标准物流渠道之一,来履行UTC时间2020年3月17日早2时后释放的并带有“A+物流计划订单”标志的相关加拿大路向订单。若商户未使用所要求的两个物流渠道之一履行订单,则可能面临赔款和/或因违反政策而导致的其他后果。

其中,选择合适的物流渠道的标准如下:

1.如果在WishPost中创建的运单中至少有一件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于10美元,则商户必须选择WishPost的“安速派标准”渠道来履行运单;

2.如果在WishPost中创建的运单中所有产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)都小于10美元,商户可以选择WishPost的“安速派经济”或“安速派标准”渠道来履行运单。

值得注意的是,对于目前只需提供人民币产品价格的商户,以上物流渠道选择标准的门槛值为70元人民币。

商户在选择合适的物流渠道后,需按照Wish商户平台和WishPost上的配送地址,需将相应的订单在A+物流计划订单释放后的168个小时(7个自然日)内,使用Wish认可的三个揽收物流服务商(燕文、万色、顺友)之一或以自配送的方式配送至A+物流计划仓库。

(五)Joom

Joom再次延长订单处理时限

3月5日,JOOM发布消息称,再次延长订单处理时限。对于北京时间1月30日08:00至2月27日08:00期间批准的订单必须在3月13日08:00前上网,2月27日08:00以后批准的订单,需在15天内上网。

同时,北京时间1月30日08:00前批准的、未能在3月3日08:00前上网的订单,会被系统自动取消。北京时间2月27日08:00以后批准的订单将被考核订单取消率。若订单取消率大于5%,那么该账户将被限流;若订单取消率大于15%,那么该账户会有被关闭的风险。

此外,若订单十天内未申请发货或上网,Joom会应买家要求取消订单,应客户要求取消的订单不会影响到您的订单取消率。同时平台也鼓励商户尽快处理订单,高发货完成度卖家将享受流量倾斜。当卖家处理订单越快时,获得的平台流量也会越多。

(六)速卖通

1. 速卖通发布发货实操指南

全球速卖通于近日发布商家发货实操指南,对相关政策作出了调整。对于北京时间3月5日24点前支付成功订单,其备货期截止时间统一延长到3月15日24点。

同时,对于3月5日之前的订单,当买家发起取消订单请求时,商家需要在24小时内响应买家的请求,超时未响应则会自动关单。其次,速卖通还为商家提出了部分建议。无论是IM的响应回复,还是主动赠送店铺优惠券,商家尽量安抚挽留自己的客户。

责任编辑:夏晨风

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