“创造更好的消费体验”
打通了汽车全产业链后,神州就能够在行业里撕开一个口子,为用户创造更好的消费体验。 陆正耀认为,传统的汽车产销模式在成本、效率、用户体验等方面已无法适应新技术和新消费的变化。这也是为什么,产品不错、制造工厂也一流的宝沃频频陷入“卖不动”的困境。 前面我们已经提到过,在传统的产销模式下,主机厂掌握着绝对的权力。一个现实是,经销商从上游厂家购车必须现款,并为了获得更大授权,投入巨额成本扩大经销网点、保证库存,资金链极容易断裂。这就导致,4S往往通过靠高额的维修、保险费用去赚钱。最后严重损害了客户端的体验。 于是以天猫、京东等纯电商平台为主的“汽车新零售”和以特斯拉等新造车势力为代表的直销模式开始涌现。但其实也都没有真正解决效率、客户体验的问题。 而神州将通过和宝沃汽车进行战略合作,使传统汽车销售模式由“重”转“轻”。即,通过重新定义主机厂、经销商和消费者的关系,打造最高效的渠道、最下沉的网络、最灵活的产品: 1.销售端大店变小店,将传统的4S店转为旗舰店、专营店开设在城区内;区域下沉,在全国所有的县城以上建立网点,无限靠近客户。 2.消费端,通过深度试驾、低首付、90天无理由退换车降低用户的决策门槛和资金门槛 3.售后服务实现厂家直修中心+小店维保;代步车服务;远程诊断备份等 4.在全国主要的销售城市建立35个库存中心,采取经销商零库存模式 总得来说,神州宝沃要做的事就是让人、货、场的效率达到最优,为客户带来高品质、高便利和高性价比的汽车消费体验。 /04 / “也许会有越来越多这样的宝沃” 如果在神州优车全产业链布局的扶持下,宝沃汽车的品牌能够壮大起来,那么也许会有越来越多这样的宝沃出现。毕竟,在传统的汽车产销模式之下,主机厂、经销商和用户之间的“三输”局面,注定难以缓解。更多的经销商或将前来寻求神州优车的赋能。 全球汽车市场的寒冬,更让国内的汽车主机厂、经销商雪上加霜。去年1至10月,中国市场汽车共销售2287万辆,同比下降0.1%,持续回落。其中,10月份汽车销量为238万辆,同比下降11.7%,创下了2012年以来最大单月降幅。 |