活跃的存量房交易，自然需要与之匹配的房产交易服务。

彭永东表示，目前，中国住房服务的基础已经初具规模。二手房买卖经纪渗透率达到70%以上，一线城市接近90%。另一方面，虽然当前中国房地产开发建设占房地产业的比例仍是主导地位，但在不远的将来，伴随着房产开发向着个性化、定制化发展，数据和信息将改造整个开发链条，房地产服务的比重会超过50%。

“如果说过去制造业时代的价值链是土地与人的‘物理反应’，在服务时代，价值链就会演变为土地、人、信息、资金的‘化学反应’。彭永东介绍，巨大的固定资产将推动巨大的服务需求，住房服务又会使存量资产产生增值，从而形成螺旋上升的正循环。

平台崛起成趋势，居住服务综合服务商孕育中粗

存量需求加速释放，服务者的价值急需被挖掘，然而行业不得不面对的现实则是，服务者专业水准和从业规范有限，能够整合交易上下游各环节的“领路人”更是少之又少。现实如此，如何应对？

彭永东分析，中国的互联网平台是连接服务者的载体，互联网的信息透明和无差别分享，在提供优质信息内容的同时，带给消费者更好的体验，重塑了人、房关系。同时，互联网平台的共享规则机制能够将不同领域的服务者整合起来，形成一套共享共治体系，为参与的服务者赋能，加快行业进化迭代。

“聚合人的价值的平台崛起，以及居住服务综合服务商的孕育是‘服务者价值时代’的两大机遇。”彭永东坦言，能够最大限度聚拢一批高水平、职业化的服务者，满足用户品质居住的需求，是平台最大的价值。而制定公认的行业规则、拥有行业发展基础设施、整合上下游供应链，是一个平台竞争力和号召力的核心。

“服务者时代到来的核心标志是行业全面构建标准，如构建人的标准、构建物的标准、构建流程的标准。当服务者价值全面崛起，服务红利就会显现，好的服务者将享受个人溢价、形成个人品牌。中国居住领域平台公司的诞生，将为服务者构建基础设施，并助力优质服务者长期发展和耕耘。”彭永东指出。