真正的智慧, 不是选择做什么,而是选择不做什么。如何选择? 以每年的“旺季开门红”为例 具体问题具体分析:旺季营销的“主旋律”是由旺季的市场特点所决定的。 旺季的特点就是资金充沛,而且流动性极强。 (1)因为资金“多”,所以要抢份额; (2)因为自己“活”,所以要抓留存。 这就是“旺季”的两个主要目标。 毛主席说的好:方向和路线一旦确定,干部就是决定事业成败的决定性因素。 在“旺季开门红”阶段,干部的重点工作就是解决一线指战员们“会干”(给方法)和“想干”(定考核)两个问题。 顺着这个目标,就是要去帮助网点思考和分析如下的一系列问题: 如何吸引更多的资金流入?目标客户在哪? 大额流入资金的特点和需求是什么? “收入型资金”如何留存? “经营型资金”如何留存?网点每天需要做哪些工作? 如何把客户的需求与产品进行匹配?网点需要什么样的数据支持和培训支持?分行支行对网点如何考核?如何通过网点的“二次分配”激发全体员工的内生动力? 在思考并回答上述问题的基础上,才能分清什么是基础工作,什么是重点工作;什么是短期效果,什么是长效机制;什么是面子,什么是里子;什么是当务之急,什么可以缓期执行。目标越清晰,打法越明确,动力越充足,目标就越容易实现。 说了“管理层”,再说“网点端”。 在笔者看来,网点的当务之急是:一是解决一个问题;二是缩短两个差距。 先分析“一个问题”。指标多,压力大,营销成功率低等诸多现象的成因,其实都是一个,那就是“可营销的客户和机会太少”。换句话说,就是给自己创造的营销机会太少,或者还没有主动创造的意识和能力。以最有营销挑战性的保险行业为例,在销售精英们的百万圆桌会议上,各方高手们“成功经验的交集”只有七个字:去认识更多的人!值得借鉴。客户面打不开、深不下,是业绩提升的主要“瓶颈”。 |