在周郁看来，BTM模型之下，对用户需求的准确把握是企业能够生存的根本前提，也是许多传统美业品牌面临的最大挑战。以80后为代表的新一代美业消费者出现的新倾向正在倒逼供给侧做出改变。比如，他们更讲究性价比和透明度，消费更加理性;对快捷性的要求更高，对享受的要求相对降低;线上线下打通的需求出现，通过“院用+家用”“服务+零售”提供整套解决方案正在成为年轻美业消费者青睐的模式，等等。而由《美业观察》10月15-17日将在成都主办的“2018美业大集BTM30”年度美业只是与解决方案交易峰会，也已邀约陈英燕作为优秀企业演讲嘉宾之一，分享其对美业BTM创新的独特见解及实践事实。

一向对市场敏感的陈英燕正在努力避免品牌的老化。目前，丝域30%以上的会员是80、90后，丝域产品的价格十几年来几乎没涨，目的也是向更年轻化的消费群体扩张。丝域核心的管理团队成员多数在80后，部门经理主管开始出现越来越多的85后、90后。陈英燕自己也喜欢跟年轻的“新美业人”混在一起。“我们毕竟现在已经是中年了，再不跟年轻人走在一起，企业很容易就老化了。”

“丝域是十分主动的，而一些区域龙头还沉浸在过往的辉煌中，这几年被打得实在不行了才去反省。”周郁亲眼见证了许多美业老品牌逐渐衰落直至走下舞台的过程，“之前总说要抓住先机，现在则要强调保持创新，很多以前的领军企业说没就没了……(原因就在于)没有把握住市场，市场变了，它没变。”