由于疫情突然爆发，培训机构纷纷将线下课程转为线上，开始“停课不停学”的转型。例如，新东方在线在疫情期间，为超过2000万人次的学生同时提供在线教学。其在线教学平台新东方在线也成为最先一批开始应对疫情的在线教育平台之一。

除了线下机构以外，线上语培机构在疫情期间更是面临着需求量激增的现状，并不断升级产品迎接大量客户的涌入。VIPKID推出“春苗计划”， 免费提供150万份春季在线课程，同时向广大学校和教育机构免费开放在线直播平台和技术支持。其1V1北美外教课程的课程量需求达到历史最高水平。

疫情期间，多家企业推出免费课程，学生数量爆发式增长，低线城市用户也开始熟悉在线语培课程，经此一疫，在线语培的渗透率将大幅提升，尤其是在低线城市。目前在线少儿英语的一线城市渗透率较高，在三四线城市渗透率低，低线市场仍有很大的拓展空间。

用户大量增加也将倒逼在线语培机构不断打磨自身的教学内容、提升技术能力，以提升在线语培的质量和用户体验。

短期来看，一方面，对于原本即具有线上化业务的语培机构，在此次疫情中的反应更加快速，如果交付较好的教学效果，有可能实现弯道超车。另一方面，原本没有在线业务的线下培训机构，在短时间内转至线上业务面临着技术能力、线上产品化能力以及获客等多重挑战。

长期来看，语培行业的在线化是趋势，疫情并没有改变行业的长期趋势，只是催化了行业转型的速度，加速在线语培对传统线下英语学习替代，在线语培机构也借此机会，获得了低成本获客的绝佳机遇，加快发展和下沉进度。

疫情过后，要留存和运营大幅增长的在线用户，本质还是考验各个教育机构交付的课程和服务质量。语培行业用户的核心需求仍然是好的学习效果和体验。因此，教育机构应当注重打磨产品质量，同时提升运营效率，完成用户转化。

综合来看，疫情短期内对供给端产生较大影响，加速线上化进程，长期线上化趋势不变，但对需求端影响不大。

2.3 供给侧技术是驱动主力

配合着需求侧市场持续扩容的是供给侧技术带来的持续变革。

英语对中国老师是第二语言，家长天然认为以英语为母语的“外教”要比“中教”好，而要将高素质外教规模化地输送到中国教学，是件极其困难的事。这也是限制瑞思英语等线下机构扩张的一大因素。