互联网内容服务平台是"互联网+"时代政府和企业向数字政府、数字企业、数字媒体转型升级的基础支撑软件系统，协助客户打破"数据孤岛"和"信息烟囱"，帮助其完成数字资源的共享共用和有效治理，最终使客户实现数字化转型。

目前，开普云在数字内容管理领域处于领先地位。公司先后参与了国家标准《XML在电子政务中的应用指南》的制定，国务院办公厅制定的《政府网站发展指引》的课题研究工作，北京市、海南省、湖南省、广州市政府网站集约化相关标准规范的制定等项目。同时，公司也是国务院办公厅首次进行全国政府网站普查的平台建设和技术支撑单位。

从应用场景来看，公司在数字政府、数字企业、数字媒体领域均有布局。

在政府领域，公司承担了北京市、海南省、四川省、湖南省的省级政府网站集约化平台建设。在企业领域，公司服务了中国神华能源股份有限公司、中国广核集团有限公司等公司。

2．从单点切入，完成产品化，是企业服务做大的核心环节

本质上，开普云是一家产品型公司。

提供场景化解决方案是大数据行业发展的必然趋势。随着业务的开展，很多技术变现模式和数据变现模式的公司，都在朝场景化解决方案变现模式转型。这使得很多公司的业务不再仅仅停留在平台、技术或者应用层，而是横跨两层或者三层；这种转变主要取决于客户需求，客户需要将大数据与业务结合，而不仅仅是工具或数据的获得。

对开普云而言，统一信息资源库正是其完成产品化的具体表现。通过10多年来在内容管理行业的服务经验，以及对客户需求的充分认知，开普云开发出了统一信息资源库。

完成产品化将使开普云的场景延伸成本大大降低、业务毛利率大幅提高。

从服务场景来看，目前开普云内容管理的业务场景主要有三个，分别是互联网智慧门户、政务服务平台和融媒体平台。

开普云场景选择的逻辑是从政务领域延伸至企业服务。核心原因是，相比于企业客户，政府拥有大量数据但整合效果欠佳，在国家政策的推动之下，客户的需求被点燃，市场爆发得也更早。

基于场景延伸，过去几年开普云内容服务平台业务增长迅速。2017年-2019年，开普云内容服务平台收入分别为9479.92万、15034.56万和20172.65万元，复合增长率达45.87%。

此外，产品化带来的效果也体现在一些与毛利率相关的数据之上。

首先，开普云产品化率不断提高。产品化率是指单个项目中人力占比有多少。过去三年，公司互联网内容服务平台业务的人工成本占比呈现下降趋势，分别为50.05%、43.16%和32.85%。

其次，开普云内容服务平台业务的毛利率始终处于50%以上。2017-2019年，公司内容服务平台业务的毛利率分别为50.54%、51.24%和51.88%。考虑到过去两年公司新进入融媒体领域，早期定制化程度较高，毛利率较低，而在公司成熟的智慧门户业务上，公司的毛利率始终处于较高水平，符合标准的产品型公司的特征。

站在更高的角度来看，全球知名企业管理和协同化电子商务解决方案供应商SAP、Oracle也经历了从单点切入，迅速完成产品化这一核心环节，从而将企业服务做大。

某种程度上说，开普云已经完成了这一阶段的使命。

3.数字内容管理技术接近国外先进水平，借力国产化替代浪潮

随着数据日益成为重要的生产资源，政府机构、新闻媒体、金融机构等各类组织越来越需要对内容和数据进行全生命周期管理。

过去，国内的数字内容管理领域大都由Oracle、Microsoft等国外场景占据。随着国家对信息安全的要求不断提高，国产化替代为数字内容管理行业带来新的增量。

从技术角度来说，随着国内信息技术水平快速发展，以开普云等为代表的国内厂商的数字内容管理平台在扩展性、应对海量异构数据的可靠性和高性能等方面的表现，与Oracle、Microsoft、IBM等为代表的大型跨国企业已较为趋近，正在逐步实现对其同类产品的替代。

另一方面，中国企业在本土市场具备成本优势和需求把握能力，加上中国IT服务市场的特殊性，本土企业有无可比拟的竞争优势。IT服务的咨询、实施、运维等全流程都需要基于客户当地的语言和业务实践进行，而中国企业客户复杂的业务、多变的需求、与国外不同的消费习惯、重定制化，都需要IT服务商对行业有深刻的理解，对国内客户需求有准确的把握。因此，国外的IT服务龙头在进军国内市场时很容易"水土不服"。