加上苏宁坚持自建物流仓储，形成了一个全时全域的立体物流网络，通过技术升级仓储配送，提升货的交付效率。现在的苏宁，具备了门店自取商品，半小时、1小时、8小时、24小时达等6种交付模式，95%的城市能做到24小时到达。

最后是“场”的效率。纵观苏宁的线上电商、线下“两大两小多专”全场景布局，它其实是在重构“场”，来做好“人”和“货”的连接。

背后的逻辑是，通过提升消费频次、场景覆盖度、消费客群的覆盖从而提升交易规模。通过品类的逐渐覆盖提升消费频次，通过打造线上和线下融合的垂直业态提升场景覆盖度，通过大规模快速开店提升消费人次。

更重要的是，提升零售各要素的效率的同时，在苏宁的体系内，人货场的关系也彻底发生了改变，从“场货人”到“人货场”。前者是渠道为王，后者是用户为王。

大道至简，无论零售业如何变化，最终目的还是为了给消费者带来更优质的商品、更极致的体验和更独特的价值。对“人”的关注，是苏宁一直活跃在零售舞台中央的关键。