根据菜鸟给出的数据,截至11月18日,双11期间产生的十几亿件包裹中,已经有超过11亿件被及时送达;其中前1亿件签收时间为2.6天,比去年再提速5小时。
奇迹过后,一切重归常态。
赶在下一个业务高峰到来之前,我们也有时间充分思考和复盘。复盘过去走过的路,思考双11到底都带来了什么?
这个“过去”有多久?十年。从2009到2018,第一个双11走到现在,已整整十年。十年双11,半部快递史。
之所以称其为“半部”,一则快递公司不仅是电商网购和十年双11的主力军,同时也在不停的迭代并衍生出多种新业态、新模式和新商机;二则以十年为界,快递江湖的上半场已经收官,下半场也正式开启。
站在这样一个关口,重温这段历史,虽然谈不上波澜壮阔,但也足够后来人怀念和铭记。
友情提醒:本文两万余字,感谢耐心阅读
一、2009年:生于偶然
2009年10月1日,修订后的《中华人民共和国邮政法》(简称新邮政法)正式颁布实施。被各部门追打了二十多年的民营快递,终于摆脱“黑快递”的身份,正式获得法律地位和认可。
按国务院要求重新理清思路,邮政管理部门将快递服务纳入规范化管理,民营快递自此进入正规军行列,驶上发展的快车道。
差不多与此同时,2009年的夏天,当时兼任淘宝商城总经理的张勇(花名:逍遥子)出差前给同事们安排了一个任务:11月份干点儿啥,把成交量往上拉一拉。
淘宝商城市场部十余人边吃零食边聊天,聊着聊着聊到被广大网友们调侃的“光棍节”,于是决定效仿美国“黑色星期五”,搞一次平台大促。第一届双11的雏形就这样产生。
几个月后,只有27个商家参与大促的首个双11如期上线。
26万物流订单的诱惑力有多大?老鬼的朋友“快递业内小外行”回顾这段历史时指出,彼时淘宝的平台效应还未显现,快递企业也只是将其视为一个大客户,除此之外,并没有什么特别的感受。业务数据是最好的注解:
因此,第一个双11产生的26万物流订单,对当时的几大快递来讲,尤其是获得正式的法律地位、正卯足了劲要大干一场的民营快递,确实显得“僧多粥少”。
只是,谁也想不到这位客户以后的发展和野心,更想不到日后的命运会与这个大客户紧密相关。
▲十年前,2009年第一个双11时的“主会场”页面
二、2010:甜蜜的哀伤
如果说新邮政法为快递营商环境清理了一系列体制性障碍,那么自2009年起开始呈爆发之势的电商则给快递打开了一片新大陆。
2010年的快递江湖风生水起。网络分布、组织结构、定价模式与电商更为契合的加盟制快递公司,在业务量上不但反超顺丰、宅急送等直营快递,而且迅速形成领先优势。 |